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[多选题]

小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用B类点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,故到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有_______。

A.自助设备加钞现金未经过清分。

B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询。

C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询。

D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。

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第1题
下列选项中,()若未发现交易可疑,金融机构可以不报送大额交易。

A.客户小王100万元人民币定期存单到期后,其将本息全部存入其在该银行网点开立的活期账户

B.某日小张从其个人账户向异地小李个人账户转账80万元人民币

C.某市公安局向李某个人账户划转人民币100万元

D.某商业银行县支行向另一县支行划转人民币500万元

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第2题
下列选项中,若未发现可疑,则金融机构可以不报送大额交易报告的交易有()。

A.客户小王100万元人民币定期存单到期后,其将本息全部存入其在该银行网点开立的活期账户

B.某日小张从其个人账户向异地小李个人账户转账80万元人民币

C.某市公安局向李某个人账户划转100万元人民币

D.某商业银行县支行向另一县支行划转500万元人民币

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第3题
自助设备网点管理员职责包括()

A.负责自助设备保险柜(safe case)密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理

B.负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作

C.负责自助设备的运行维护工作,包括故障设备的自检、简单故障的排除

D.负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄(registration book)记录与管理

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第4题
关于自助设备管理说法错误的是()

A.柜员小张代母亲在我行办理转出70万元到他行账户,小张不可以自己操作办理,但可以通过其他窗口办理

B.自助设备密码管理员更换需立即更换密码,备份密码必须在更换当日及时上缴封存

C.自助设备钥匙在非处理设备时须集中存入在有监控的录像下的保险柜进行双人保管

D.为方便处理应急事件,自助设备的钥匙可由工作人员随身携带

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第5题
自助设备维护维修时,未经()批准,网点管理员不得允许厂商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备,不得允许将拆卸后的硬盘带走。

A.运营主管

B.网点负责人

C.支行设备管理员

D.支行保卫部门

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第6题
设备领用成功后进行设备激活;生成的激活码提供给网点管理员,填写在网点提供的()“法人管理员填写激活码”处,反馈给营业网点,用于网点管理员进行设备激活时使用。

A.《智能网点管理系统申请表》

B.《网点管理系统申请表》

C.《自助设备管理系统申请表》

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第7题
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。

A.运营主管

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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第8题
杨先生到某银行办理美元存款业务,储蓄柜员小王在为其办理业务时发现11张10元面值的美元假币,小王与一名同事在该假币的正面水印窗及背面中间位置加盖了假币印章,向杨先生出具了《假币没收收据》。以下有关上述案例中,说法正确的是_______。

A.小王在发现11张假外币的情况下,未向当地公安机关进行报案

B.小王发现假外币纸币不应当面加盖“假币”字样的戳记,应放入统一的专用袋加封

C.小王应向客户开具《假币收缴凭证》

D.小张没有向客户履行告知程序

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第9题
网点营业期间每日现场自行巡查在行式自助设备、自助银行不少于两次()
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第10题
在运营业务外包特许范围内的自助设备运营维护是指()。

A.自助银行网点选址

B.自助设备交易量监控

C.设备核心模块的硬件、软件升级

D.装卸钞、简单的设备维护、耗材更换、安全巡查、清洁卫生等

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第11题
网点设备管理系统机构删除时必须无挂靠用户信息、设备信息和自助银行信息()
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