A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户(不包括低消送宽带)
C.合约未到期用户(不含到期当月)
D.非身份证入网的用户
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户(不包括低消送宽带)
C."合约未到期用户(不含到期当月)
D.非身份证入网的用户
A.先告知客户活动内容及活动亮点,挽留客户建议客户保留使用
B.挽留失败后给客户取消
C.如客户不认可费用可以主动协商处理3个月的费用
D.如客户不认可,不用协商直接记录投诉工单
A.客户称快件内物是冰激凌
B.客户首次来电比较着急,内物是衣服
C.客户三次来电,称内物是表演道具,11号要参加演出
D.客户称自己抖音有一百万粉丝,今天下午送不到就曝光