如果结果不匹配，请 
更多“师傅完成安装后，在纸质工单上写下自己电话号码，让用户有问题可…”相关的问题
第1题
以下说法错误的是（）
A.为方便用户以后有需要联系师傅，师傅可以将私人电话写在工单上
B.用户要求安装一个前置过滤器，只要是在网点购买，师傅就可以安装
C.用户安装小厨宝，要求使用金属波纹管，师傅可以安装
D.安装燃气热水器，应用户要求，将烟管排到公共烟道
第3题
案例：1、情况说明，装维以用户未接电话发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图; 2、省调核实情况：11月26日联系用户告知24日手机上无工作人员未接来电，且已亲自到营业厅去说明因家里只有老人，没有年轻人.所以要取消宽带。此工单10月至11月24日发起了8次改约，均为联系不上用户造成宽带延迟安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第4题
师傅接到工单显示预约时间是当天下午14－16点，联系首约客户表示，下午有事，要求后天再约时间，请问相对最好的处理方法是（）
A.改约三天后和客户协商，并通知信息员在电脑端做改约
B.自己在美的通端，做取消服务
C.直接选服务完成，不用录维修档案
D.热线单协商改约三天后，微信单沟通协商取消服务，后续再跟进
第7题
用户反馈：现宽带故障仍未彻底解决(还是网速慢)，关于评分低用户表示报障后师傅过了四五天才上门，当时也没有解释未及时上门的原因，只说自己也是个打工的没办法。关于测速用户称师傅没有网络测速，也没有进行短信回访评测宣贯。已告知用户有故障打地市小电话申报，用户不愿称联系10086就好。用户网络还是有问题(主要是网络慢)，请地市核实具体情况跟进处理(已督促地市跟进处理)。根据系统核实到移机单：12-0211:56:18接单，12-0212:40:53现场开通;系统核实到入库时间：2019-12-0211:50:41。请问此条工单体现什么问题？()
A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未宣贯满意度评测
D.故障处理未展示测速
第8题
顾客上午10:00来访称购买了一台海信空调，今天收到货了，之前预约在明天安装，临时有事要求我司安排在今天上门，客服联系安装师傅电话无人接听，以下操作正确的是（）
A.解释安抚工作量较大，正常最快时间是次日
B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装，若无法安排协调客户后期方便的时间安装，若没有结果转任务单跟进
C.联系网点协调当日安装，若无法安排，建议客户等待
第9题
我买的浴霸你们有包安装吗（）
A.核实商品是否签收，查询安装方案，我司/厂家上门安装，确认顾客的地址电话，与，一家多台需一起帮客户预约安装，联系不上记录任务单
B.建议顾客自行联系师傅安装
C.正常解释不包安装，可帮其预约我司收费安装
D.告诉厂家电话，建议客户联系厂家
