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第2题
客户连续3次致电表示自己已经还月供，且查询银行流水未收到返还的优惠券，系统显示客户4月21号刚还完月供，且有分1-12期返还的优惠券正在返现中，工单分类选什么（）
A.活动类咨询-活动礼品-优惠券返现金额/时间
B.活动类投诉-活动礼品-优惠券返现金额/时间
C.活动类投诉-活动礼品-优惠券返现失败
第3题
对于消费者来说，（）的首付比例意味着相对（）的贷款金额，在其他要素不变的情况下，月供的压力也相对
A.较高，较高，较大
B.较低，较高，较大
C.较高，较低，较小
D.较低，较低，较小
第8题
哪项脑血管畸形的描述是错误的：()。
A.脑血管畸形是蛛网膜下腔出血和脑内出血的重要原因
B.动静脉畸形MRI特征性所见是流空现象
C.动静脉畸形常并发出血
D.较大的动静脉畸形有占位效应
E.动静脉畸形的供血动脉比引流静脉粗
第9题
针对普通零售客户，若连续（）销量均达到省局（公司）规定的最高月供总量上限、省产烟销售占比不低于市辖区平均水平、一年内未被查处违法违规行为的零售客户，可由客户主动申请、客户经理以书面形式按流程上报进行层级审批通过后，确定为新的卷烟销售大户
A.一个月
B.二个月
C.三个月
D.六个月
第10题
疫情发生之后的到店客户，下列描述错误的是（）
A.购车意向较为明确，但是车型不明确
B.没有购车意向，就是在家呆闷了，出来逛逛
C.由于担心公共交通不安全，现在是有购车的刚需
D.到店客户关注的车型普遍比较多
第11题
客户走精英贷无房产无秒批额度，提供哪些材料可进件（）
A.提供本人名下本地两年以上营业执照
B.父母有房产，提供父母房产担保
C.用近半年流水代替（流水结息需覆盖月供）
D.无需提供房产
