A.优秀的二次开发方案可以带来稳定性、易用性、准确性、性能、扩展性的保障,其中稳定性、易用性、准确性、性能为客户最关注的维 度,是客户满意度的决定因素.
B.好的设计方案增加产品的稳定性,稳定性不仅增加客户对二开部分的信任,也增加对产品的信任
C.好的设计方案不仅能很好的实现客户的价值主张、客户需求点,也可以给客户带来高价值
D.在客户化开发过程中,为了快速实现客户的需求,因此设计会花费太多的时间,没必要做设计,直接进行开发就行了
A.告诉客户推荐产品的数量有限,活动价格优惠
B.喋喋不休,也不让客户体验推荐品
C.告知客户皮肤的痛点,下危机,送中小样给客户体验
D.告知客户下次有时间可以过来体验做这款产品的皮肤护理
A.颜色丰富、款式多样
B.贴合客户LOGO色,注重客户公司性质推荐
C.只推最新产品自己认为适合的,前期不与客户做沟通
D.通过装修设计方案,参照并按实际空间需求做搭配
A.你对上级: 给领导做选择题,如提交方案A/B
B.面对下级:开牌的时候逼信息,如儿字弹钢琴
C.面对平级:还钱
D.你对客户:预约时间,搜集足够的信息后(即6W3H问完),N选1 ,再报价
A.新旧款随机发,告诉客户2款的质量和效果都是同样好的,如果客户纠结可以给到小额补偿3-10元
B.发货错了,退货重拍
C.发错了,是仓库的失误,补偿0-10元
D.解释:以您收到的为准,小客服做不了主呢
A.要与客户沟通,尽量不要在业主面前直接评价房子好坏
B.看房的顺序可依据BAC法则确定
C.我们在与客户行销房源时,借助FABE法则可以取得很好的效果
D.叮嘱客户看房时要尽量表现得热情友好
A.与客户确认车辆是否可以正常启动
B.可以启动建议正常用车
C.客户不接受继续用车可以为客户申请退款,3-5个工作日内原路返回
D.客户不接受继续用车可联系分公司工作人员换车
E.指引客户下车熄火,客服联系维修厂救援