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[单选题]

代理保险双录要点基本产品说明包括哪些内容()

A.确认投保基本信息

B.告知如实填写投保信息及不如实填写后果

C.保险责任

D.说明犹豫期及退保损失

E.保单现金价值

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E、保单现金价值

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第1题
以下哪种情况需进行双录()

A.通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售

B.通过保险兼业代理机构销售保险期间一年以内的人身保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售

C.通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结保险产品,或向60 周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品

D.通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结保险产品,或向不满60 周岁的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品

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第2题
下列关于双录音像资料保管的说法,正确的有()
A.代销保险期间在一年及以下的保险产品,保管期限自保险合同终止之日起计算不得少于5年

B.代销保险期间在一年以上的保险产品,保管期限自保险合同终止之日起计算不得少于10年,如遇保险客户投诉、法律诉讼等纠纷,应延长保管期限至纠纷结束后2年

C.公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品,保存期限不少于20年

D.除保险、公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品外,其他业务的录音录像资料至少保留到产品终止日起3年后或合同关系解除日起3年后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后

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第3题
销售程序不规范。包括__销售资质的客户经理销售产品;__;__;获得客户授权代为填写保单信息,未能与客户逐条核对代填内容等()

A.不具备

B.具备

C.先引导客户认购产品,后补录双录视频

D.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品,对营销过程不进行双录

E.先双录,后买产品

F.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品,对营销过程进行双录

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第4题
《人身保险客户信息真实性管理暂行办法(保监发〔2013〕82号)》中第六条规定了“人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员在办理承保、保全等业务时,应按照下列要求,认真审核客户信息,保证客户信息的真实、完整”,具体包括下列哪些内容()

A.采取有效措施核实客户身份,准确、完整地记录客户信息

B.提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更,应及时办理更正手续

C.鼓励和引导客户提供其本人的手机号码

D.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果

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第5题
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定,在分红保险的产品说明书中“产品基本特征”一项的内容主要包括()。

A.产品的保险责任

B.产品的责任免除

C.保单利益

D.分红保险的主要投资策略

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第6题
请问以下说法或操作错误的是()

A.万能险产品双录时,展示完投保单后,请投保人抄录风险提示语句并签字确认

B.双录前,在双录系统中打开高清模式,避免双录拍摄不清晰

C.双录前没有开启飞行模式,双录过程中接听了电话,导致双录中断

D.双录过程中一字不差、一字不漏地阅读免责说明

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第7题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第8题
以下有关分红保险产品说明书的叙述正确的是()。① 内容应该包含风险提示、产品基本特征、红利及红利分配、利益演示、犹豫期及退保② 在产品说明书封面显著位置用比正文至少大一号的黑体字提示该产品为分红保险,其红利分配是不确定的。③ 需包含产品的保险责任、责任免除、保单利益,以及分红保险的主要投资策略的内容④ 需说明产品红利分配的方式,属于现金红利还是增额红利,是否具有终了红利,并作出简要解释 ⑤ 需说明红利实现方式,包括直接领取、抵缴保险费、累积生息或者其他方式

A.②③⑤

B.①④⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第9题
心电图句型是重要的产品展示技巧,它的内容包括()。

A.简要介绍这是什么产品

B.说明产品的好处和优点

C.描述产品能够给客户带来的美好体验

D.说明产品能够解决客户的哪些烦恼

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第10题
工艺流程的基本组成包括哪些内容()?

A.反应物料制备

B.化学反应

C.产品的分离加工

D.废料处理

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第11题
依照《保险专业代理机构基本服务原则》,保险专业代理机构服务保险消费者(客户)环节和内容,不涉及()。

A.与客户充分沟通理解保险需求

B.推荐保险产品,协助办理投保手续

C.提供保全服务,协助索赔,解决投诉

D.提供保全服务,不协助索赔,不解决投诉

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