题目内容
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[多选题]
客人拿你的行程去别的商家比价，或者考虑自由行，你会做通过哪些角度来说服他（）
A.主动拆分报价
B.服务行中体验
C.根据客人需求，给客人举例极端情况
D.仔细对比别家商家方案内容
E.通过之前给予客人的服务打感情牌
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A.主动拆分报价
B.服务行中体验
C.根据客人需求，给客人举例极端情况
D.仔细对比别家商家方案内容
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A.不好意思，请您稍等，我马上帮您询问，可以吗
B.抱歉，XX部门能更好的解决您的问题，我请他们联系您，好吗
C.我不知道，你去问问别人吧
D.我现在很忙，先等等吧
A.你将宝宝放置在婴儿床内，并在床边精心呵护
B.你用双手标准抱姿，以最舒适、最专业且最安全的方式抱住宝宝
C.你抱宝宝的时候，身体不做过大幅度的动作，要慢、要稳、要小心
D.你一只手抱着宝宝，另一只手去开门、去做饭、去擦桌子或者做其他别的事情
A.为客人免费升级到下一个高级别房间（除VIP、家庭套房）
B.没有可升级的房间，为客人换同样房型，送早餐或者次日退房的免费给到延迟退房
C.换房时，客人不愿意换的，可告知客人房间行李不用换，让其去另一间房休息
D.如换到级别低的房间，告知客人价格会按照低的付费（预付的不能改价））
A.因为你以是按最低代理价向平台支付，你的利润以在你的口袋了
B.此类订单如客人说想退换货，那么来回运费需团长自担，或去沟通解决，因为相当于是此订单是你自己的店里卖出去了
C.如寄件损坏，或本身产品质量问题售后平台承担
D.不影响二次销售的产品，可以退换，但团长要承认来回运费
A.自购下单，按代理拿货价结算，没有拥金
B.代客户下单，按代理拿货价结算，没有拥金
C.客人自主下单{指你分享商城商品海报或链接客人），有拥金返现
A.已经出现了，反正客户不想要了，那就不用去配送了，抓紧去配送别的订单
B.如已取货，立即点送达，如未取货，点击取货，然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单，联系站长征求解决办法，并及时收工按照站长的指令去解决此订单
C.抓紧联系客户询问具体情况，如不是自己的原因应选择继续配送，不用去管别的
D.出现后先点击送达，点完送达后抓紧去给客户配送，并电话告知客户具体情况，完成后继续配送别的订单就行
A.我们的讲义需匹配当地需求，当地水平，当地升学
B.外部考卷要刷，内部体系要共创
C.授课质量校长要亲自去抓，或者让你上课最好，最愿意分享的人去负责
D.给用户的服务方案不用考虑个性化
