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第1题
下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有()。
A.在得到准许后，方可进入
B.室内无人，不得擅自入室，避免误会
C.对接待人员、收发人员应有礼节问候和礼貌致意
D.入室后应为客户轻轻地关上门
第3题
同一场合多次与相识者见面，只点头致意即可，对一面之交的朋友或不相识者，在交际场合均可点头或微笑致意，遇到身份高的领导人，应有礼貌，点头致意，或表示欢迎，可主动上前握手问候，或领导人主动伸手时，才向前握手问候。此题为判断题(对，错)。
第4题
礼貌是人与人之间在相互交往中表示（）的行为准则。A.问候、应答B.握手、问候C.敬意、友好D.点头、致意
礼貌是人与人之间在相互交往中表示（）的行为准则。
A.问候、应答
B.握手、问候
C.敬意、友好
D.点头、致意
