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第1题
下列对中岛标准描述正确的是（）
A.中岛和地台颜色区分男女，红色器架和地台适用女童区，蓝色器架与地台适用男童区
B.衣服正面与衣架的LOGO应该朝相反方向
C.挂装前衣服必须熨烫整理后出样
D.岛上的小pop画面内容可放：新品上市/折扣信息
E.侧挂遵循原则，衣架正面应朝向顾客或主动线
第4题
关于反馈，以下行为错误的是（）
A.值班经理看到小美在新品上市第一天就努力向每位顾客推荐新品，有时还会跟上了年纪的爷爷奶奶做详细推荐，值班经理在午高峰结束后召集所有的伙伴当面认同表扬小美
B.训练员看到出餐口的小吴出餐时没有通过产品四要素做判断就直接把产品提供给顾客，后来发现了产品不热，训练员没有说话，此时值班经理应上前辅导及给予一定的建设性反馈
C.值班经理看到小兵的头发和指甲很长，把他拉到一边开始辅导，趁此机会把以前上班经常迟到的事一起辅导
D.丽丽上班心不在焉，值班经理看到后，把她拉到一边，关心并了解实际的情况后给予一定的建设性反馈
