新老客户的维护一课中对于分类客户接待中正确的是()
A.对待上门直客,坚持热情招待
B.亲友旅游也是按照正常价位收客
C.外地同行或是本地兼职销售,不进行接待
D.外地同行或是本地兼职销售也可以作为收客渠道,按照比例佣金分成进行合作
D、外地同行或是本地兼职销售也可以作为收客渠道,按照比例佣金分成进行合作
解析:对待上门直客坚持热情招待亲友旅游也是按照正常价位收客外地同行或是本地兼职销售也可以作为收客渠道按照比例佣金分成进行合作
A.对待上门直客,坚持热情招待
B.亲友旅游也是按照正常价位收客
C.外地同行或是本地兼职销售,不进行接待
D.外地同行或是本地兼职销售也可以作为收客渠道,按照比例佣金分成进行合作
D、外地同行或是本地兼职销售也可以作为收客渠道,按照比例佣金分成进行合作
解析:对待上门直客坚持热情招待亲友旅游也是按照正常价位收客外地同行或是本地兼职销售也可以作为收客渠道按照比例佣金分成进行合作
A.时间周期维度:日/周/月/半年度/年度冠军
B.产品/客户维度:新老产品销售冠军/新老大客户开发冠军
C.产品/客户维护:新老员工销售冠军/新老团队销售冠军
D.关键事件维度:PK/冲刺/竞赛/专业
A.品牌推广中的渠道策略
B.品牌推广中的渠道分类策略
C.渠道管理中的业态策略
D.渠道管理中的客户覆盖策略
A.客户服务:前台接待、37度空间、生活助理、社区活动
B.环境管理:SOP保洁管理、绿化环境养护、环境管理员
C.秩序维护:安保岗
D.工程维保:居家维修服务、公区维护、设备管理
A.客服部应在每月10日前更新《租户信息登记表》,并将更新后的《租户信息登记表》传递给秩序维护部
B.客服部在3个工作日将客户资料录入易软客户服务系统及《客户细分表》,完成存档,并将业主、租户异动信息传递给秩序维护部
C.客服中心在新老业主变更、租户退租时,应确认原业主/租户已结清所有费用。新业主应提供身份证证明,留存复印件
A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户
B.在他人接待时,不随意插话或打断
C.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找
D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式,电话最好当面拨打过去,确保准确无误
E.介绍房源时,可以让客户看电脑中图片、户型等信息,但不要看到业主信息
F.店面接待后尽可能送客上车,远离同业
A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会