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[判断题]

中心排课表是安排中心课程的工具,对于已开业中心班级数量,上课时间,人员都已经安排好了,就不需要进行了解维护了()

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第1题
一对多小班课课程已经排好了,但在学生端没有显示等待上课的课表,一般情况是学生没有被拉进班级或学生自己有多个账号,拉错账号或登录错账号了()
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第2题
如果某小班文化定制课,配以大班直播先导课,那么家长该如何找到大班先导课的上课入口呢()

A.首页-学习中心-小班文化定制课课程

B.首页-学习中心-大班直播先导课课程

C.首页-课表-大班直播先导课课时

D.消息-通知-上课通知

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第3题
投诉案例:某学员妈妈向店长反馈某老师上课不关门,门口吵杂,家长认为影响学员听课质量,店长答应家长会和该老师沟通进行调整。但第二次课,学员妈妈送孩子到校区,开始上课了教室大门还是开着,发现上周提的建议并没有被改善,妈妈跟爸爸反馈后,爸爸联系店长手机和微信均无人接听,于是致电呼叫中心投诉。根据上述投诉案例,选择出该案例触碰服务禁忌中哪一项()

A.不明确给出本校区现有的相关课程的课程安排,专业形象受损

B.不接待非本校区或本人负责板块的业务

C.未能重视客户提出的建议,针对同一问题沟通多次没有改进

D.夸大销售,承诺班级人数与上课中实际人数不符

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第4题
关于班上体育、音乐、美术、劳动课程,你认为正确的做法是()

A.没有专任老师就不上

B.可以改上语文或数学课

C.每周都应按课程表安排课程上课

D.不考试就可以不上这些课程

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第5题
三查四定包括以下哪几项()

A.电气中心相关班组应根据人力资源和三次确认工作量的实际情况,在送电前安排 班组人员开始三次确认工作,施工单位负责配合,对已确认完毕的设备进行封存

B.按三次确认的工作量大小,按倒排序时间安排班组人员进行所有单机回路和有关 设备的三次确认工作

C.三次确认工作结束后,施工管理单位和监理组织的三查四定工作由电气中心技术 组项目负责人牵头,通知班组和相关专业组参加,查出的问题经部内讨论明确后书面提交管 理单位

D.三查四定问题提交管理单位后,电气中心技术组项目负责人督促项目管理单位和 监理明确问题整改完成时间,三查四定问题整改后一般由班组进行验收,如有需要时由专业 组进行验收,验收人进行签字确认

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第6题
CPC卡调拨流程中,跨省调拨的基本流程是()。①缺卡省联网中心向部联网中心提交调入申请;②部联网中心进行审核,并下达调披指令;③调拨接收方省联网中心执行调拨指令,安排接收人员开展卡片交接工作,调出方做出库记录;④调出方省联网中心执行调拨指令,确定交接省界仓库、交接时间、交接联系人和联系方法等;⑤调入、调出双方人员清点待调拨的卡箱,确认无误后完成交接;⑥调拨接收方省联网中心收到卡片后,核对数量入库

A.①②③④⑤⑥

B.①②④③⑤⑥

C.②①④③⑤⑥

D.②①③④⑤⑥

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第7题
以下关于GymGuard的操作错误的是()

A.每周一设定本周安排

B.根据mate系统课表进行排班,安排每天育乐教室空闲时段检查人员

C.HI每周一发反馈邮件给总部对应PAP&POP并抄送中心CD&Gl

D.反馈内容包括:1.GymGuard本周排班Mate截图⒉.EquipmentDailyChecklist完成照片

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第8题
北京近年来进行了产业布局调整,下列说法正确的是()

A.北京是我国的政治中心、经济中心、科技创新中心、国际金融中心

B.北京郊区大力发展了适应北京市民的观光农业、绿色农业等特色产业

C.为了治理污染,北京已经将所有工业都迁往河北

D.为了调控北京的人口,应该减少来京旅游的游客数量

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第9题
当同一生产公司内同一规格包材库存使用天数超过()天以上(含短期内新窑炉投产时需使用的数量),计划中心可根据股份公司总体生产排程要求安排调拨

A.15

B.18

C.20

D.25

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第10题
百胜物流公司的高效运输系统对于连锁餐饮这个锱铢必较的行业来说,靠物流手段节省成本并不容易

百胜物流公司的高效运输系统

对于连锁餐饮这个锱铢必较的行业来说,靠物流手段节省成本并不容易。然而,作为肯德基、必胜客等业内巨头的指定物流提供商,百胜物流公司抓住运输环节大做文章,通过合理地运输安排、降低配送频率、实施歇业时间送货等优化管理方法,有效地实现了物流成本的降低。

(一)合理安排运输排程

由于连锁餐饮业餐厅的进货时间是事先约定好的,这就需要配送中心根据餐厅的需要,制作一个类似列车时刻表的主班表,此表是针对连锁餐饮餐厅的进货时间和路线详细规划制定的。餐厅的销售存在着季节性波动,因此主班表至少有旺季、淡季两套方案。有必要的话,应该在每次营业季节转换时重新审核运输排程表。安排主班表的基本思路是,首先计算每家餐厅的平均订货量,设计出若干条送货路线,覆盖所有的连锁餐厅,最终达到总行驶里程最短、所需司机人数和车辆数最少的目的。

在主班表确定以后,就要进入每日运输排程,也就是每天审视各条路线的实际货量,根据实际货量对配送路线进行调整,通过对所有路线逐一进行安排,可以去除几条送货路线,至少也能减少某些路线的行驶里程,最终达到增加车辆利用率、增加司机工作效率和降低总行驶里程的目的。

(二)减少不必要的配送

对于产品保鲜要求很高的连锁餐饮业来说,尽力和餐厅沟通,减少不必要的配送频率,可以有效地降低物流配送成本。

如果连锁餐饮餐厅要将其每周配送频率增加1次,会对物流运作的哪些领域产生影响?在运输方面,餐厅所在路线的总货量不会发生变化,但配送频率上升,结果会导致运输里程上升,相应地油耗、过路桥费、维护保养费和司机人工时都要上升。在客户服务,餐厅下订单的次数增加,相应的单据处理作业也要增加。餐厅来电打扰的次数相应上升,办公用品(纸、笔、电脑耗材等)的消耗也会增加。在仓储方面,所要花费的拣货、装货的人工会增加。如果涉及短保质期物料的进货频率增加,那么连仓储收货的人工都会增加。在库存管理上,如果涉及短保质期物料进货频率增加,由于进货批量减少,进货运费很可能会上升,处理的厂商订单及后续的单据作业数量也会上升。

由此可见,配送频率增加会影响配送中心的几乎所有职能,最大的影响在于运输里程上升所造成的运费上升。因此,减少不必要的配送,对于连锁餐饮企业显得尤其关键。

(三)尝试歇业时间送货

目前我国城市的交通限制越来越严,卡车只能在夜间时段进入市区。由于连锁餐厅运作一般到夜间24点结束,如果赶在餐厅下班前送货,车辆的利用率势必非常有限。随之而来的解决办法就是利用餐厅的歇业时间送货。

歇业时间送货避开了城市交通高峰时间,既没有顾客的打扰,也没有餐厅运营的打扰。由于餐厅一般处在繁华路段,夜间停车也不用像白天那样有许多顾忌,可以有充裕的时间进行配送。由于送货窗口拓宽到了下半夜,使卡车可以二次出车,提高了车辆利用率。

在餐厅歇业时段送货的最大顾虑在于安全。餐厅没有员工留守,司机必须拥有餐厅钥匙,掌握防盗锁的密码,餐厅安全相对多了一层隐患。卡车送货到餐厅,餐厅没有人员当场验收货物,一旦发生差错很难分清到底是谁的责任,双方只有按诚信的原则妥善处理纠纷。歇业时间送货要求配送中心和餐厅之间有很高的互信度,如此才能将系统成本降低。所以,这种方式并非在所有地方都可行。

阅读案例并回答下列问题:

(1)企业在进行运输系统设计时需要考虑哪些关键因素?

(2) 结合案例论述如何设计物流企业的运输系统。

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