A.提前1小时报备即可带看
B.根据项目要求在规定时间报备带看、审核通过方可带看
C.客户之前带看过该项目、复访直接去即可
D.明天带看、今天可以提前报备
A.客户一般需要在来访之前提前在系统中报备,提前报备的时间以项目要求为准
B.报备客户的手机号码需要在规定时间内完成确认、来访和交易,方满足结佣条件
C.客户一旦报备就会受永久保护,所以我们要在系统中报备
D.我通过微信群提前报备客户,后续客户在规定的时间内成交即可结算佣金
A.可以不用报备,直接发起
B.发起的预约在匹配到置业顾问后,可以通过微信或消息将带看日程分享给客户
C.客户通过贝壳找房App和小程序,都可以参与带看
D.预约15:00的带看,14:50后可以进入带看间
B.客户:今天有给水滴筹住院的病人我捐了200块钱,LP:哦,我这边能看得到,是之前有过捐款记录
C.LP询问客户:你当时在水滴筹捐过款是吧,客户:对;LP:嗯,这个我知道的
D.LP:可以看出您是非常有爱心的,我还看到您参加过水滴互助计划
A.你对上级: 给领导做选择题,如提交方案A/B
B.面对下级:开牌的时候逼信息,如儿字弹钢琴
C.面对平级:还钱
D.你对客户:预约时间,搜集足够的信息后(即6W3H问完),N选1 ,再报价
A.当用户联系不上时,要先发告知短信,在超时前还联系不上的在发预约短信,期间保持多次联系,如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次,备注好情况申请报结故障
B.当天下派的故障,必须在1小时内响应,使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间,不准出现不联系客户等情况
C.对故障应做到应修尽修的原则,对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导
D.收到工单时,先直接发送告知短信,可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户,对无法处理的故障先放着
A.销售人员给您报价时,有没有向您介绍产品和服务的内容
B.报价单上是否对这些产品和服务明码标价
C.销售人员向您介绍产品和服务后,是否允许您自由选择购买
D.即使您没有选择购买这些产品和服务,您的车价,交车时间和其他权益或利益是否也没有受到任何影响
E.销售人员是否给您展示并介绍了服务公约的内容