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[主观题]

请问商家售后服务满意度低于多少，京东平台会对于商家进行违规扣分？

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第1题

京东平台售后服务满意度不达标属于什么类型违规？（)

A.一般违规

B.严重违规

C.超严重违规

D.不属于违规

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第2题

平台规定，商家咚咚满意度月指标应保持在多少，才算达标？（）

A.大于79%

B.小于80%

C.大于等于80%

D.小于等于80%

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第3题

巨量鲁班商家后台的DSR低于多少分会面临被平台停业整顿的风险（）

A.4.5分

B.4.3分

C.4分

D.3.5分

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第4题

客户下单购买POP商品，下单后因商家无货发出，导致客户投诉，引起客户投诉，赔付路径选择（）

A.商家问题-商家承诺未兑现

B.物流超期-商家发货或送货慢补偿（POP）

C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿（POP）

D.缺货-商品下单后无货补偿（POP）

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第5题

京东平台要求的及时满意度是（）

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第6题

为客户申请赔付时查询到客户为D/R类用户，以下那种类型禁止为该客户申请（）

A.质量问题补偿不售后

B.商品质量问题（直赔货款）

C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿

D.商家问题-商家承诺未兑现

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第7题

开普勒小程序后台使用什么账号密码登录（）

A.京东商家账号

B.京东个人账号

C.商家微信公众平台公众号账号

D.商家微信公众平台小程序账号

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第8题

违背京东平台发货规则商家赔付金额（)

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第9题

商家跑腿主业务流程（）

A.商家注册签约

B.商家发单

C.平台派单

D.骑手配送

E.配送完成

F.售后服务

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第10题

未经消费者同意申请协商删单、遭消费者投诉的的商家，京东有权按照《京东开放平台商家积分管理规则》中的哪条违规行为行为对商家进行处理？

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第11题

消费者购买箱包类商品，在一定期限内发生质量问题，若商家未按照规则履行三包服务的，京东将依照《京东开放平台商家积分管理规则》中的哪条违规行为行为对商家进行处理？

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