题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
患客及服务对象或同事进入到距本人三米范围时，应根据具体情境适时主动与其打招呼问好，询问是否有需要帮助的事情或是主动给予适当帮助（）
答案
是
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A.表情神态要三米六齿，眼睛注视对方，不四处游离
B.遵循尊者先知，客先主后的介绍原则
C.在物业服务中心见到老者或孕妇，应对其提供助臂服务
D.进入电梯时要先行进入，长按开门键并引导客人进入
A.熟知本次VIP接待的相关信息
B.对客服务热情、快捷
C.服务中要善于发现客人潜在需求，及时给予满足
D.发现客人的特殊要求及特殊喜好要做好记录并告知同事
A.问询内容包括健康基本状况、生活方式情况，慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况
B.对体检血压或血糖高的老年人应纳入相应的慢病健康管理
C.告知本人或家属健康评价结果并告知下次管理服务时间
D.完成1次较全面的健康管理包括生活方式和健康状况评估，一般体格检查和辅助检查，健康指导等
A.评价时间：每月7号-15号，经纪人可参与门店互评投票，每人每月仅有1次互评机会
B.2.参评对象：主岗是经纪人，且是AMS序列，参评当月和上月入职的新人不需要评价
C.3.评价范围：门店互评是对近1个月合作过的同事/门店进行评价；是对他店及他店经纪人进行评价，可以评价自己或本门店经纪人
D.4.参评率考核：若某门店的门店互评参与率不足70%，将有可能被扣门店等级分，一次性扣5分
A.打电话询问消费者对产品或服务的满意程度
B.与客户进行电话沟通前询问客户的身份证号码核实身份
C.未经客户本人同意，将客户的贷款信息告知他的同事
D.将工作中获取的客户信息转卖给第三方机构
A.了解自己的职业发展动机和兴趣，明确自己的职业发展阶段及开发需求
B.主动从上级、同事及其他内部外部客户那里获得关于自己的知识、技能优势以及存在不足的反馈，并制定有针对性的开发计划加以改进
C.努力与组织内部外部的各种相关工作群体保持接触，扩大视野和工作中的人际交往范围
D.利用各种培训和开发机会提高自身能力，努力通过达到较高的绩效水平引起组织的关注
A.未经志愿者、志愿服务对象本人同意，公开或者泄露其有关信息
B.向志愿服务对象收取或者变相收取报酬
C.以志愿服务名义从事非法、营利、违背社会公德及与志愿服务无关的活动
D.伪造志愿服务记录、出具虚假记录证明
A.员工本人患重大疾病或发生意外事故，治疗开支巨大，导致生活特别困难的
B.在职员工配偶、子女、父母患重大疾病或发生意外事故，治疗开支巨大，靠员工个人难以负担，导致生活特别困难的
C.由于当年突发不可抗力的自然灾害等原因，发生家庭人员重大伤亡或房屋严重毁损、灭失，导致生活特别困难的
D.家庭人均收入低于当地最低生活保障线，经当地政府救助后生活仍然特别困难的
E.家庭人均收入略高于当地最低生活保障线，但由于疾病、子女教育等原因，难以维持基本生活的
