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[判断题]

目前主要支持微信、邮件通知客户告警信息,如果客户需要开通其他方式,需事先沟通对吗()

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第1题
关于回访下列描述正确的是()

A.回访主要包括:新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目

B.附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后,需要进行回访

C.客户保单主险保费高于50万,需分公司进行回访

D.目前所有分公司均已开通微信回访

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第2题
对于客户需要取消的订单,客服人员须接到客户以书面形式(包括订单变更函、邮件、微信信息、QQ信息等形式)提出的变更要求,并与销售人员沟通确认后变更,在ERP系统“录入订单变更单”,提交订单单号至生产管理部进行审批()
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第3题
目前所有搬家产品:小搬/中搬/大搬/企业搬家/精致搬家,只有企业搬家是仅支持线下支付(具体付款方式可与师傅沟通),其他除特殊情况需要线上支付,支付时仅支持微信支付()
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第4题
所有需要运输出入厂区的货物,需公司内部采购和品质部门以邮件、电话、微信等通知方式,将公司防疫要求标准及提前准备申请材料等信息,正式传递至供应商,确保公司防疫要求传达到位()
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第5题
客户通过微信小程序“EMS中国邮政速递物流”下单后,收寄时还需要手工输入收件人、寄件人等邮件信息吗()
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第6题
关于BBC的告警设置的通知方式,以下通知方式正确的是?()

A.支持使用邮件的方式进行告警通知

B.支持使用手机短信的方式进行告警通知

C.支持结合企业微信公众号的方式进行告警通知

D.支持结合钉钉的方式进行告警通知

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第7题
如果客户答应通过微信/支付宝/银联还款时,CPA需根据客户是否开通代扣服务并提示客户:无需再存款至代扣卡,以免重复扣款()
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第8题
如微信绑定多个储蓄账户,目前只能查询微信绑定的主卡余额,若需查询其他账户余额明细,开通手机银行的客户可通过系统返回链接登录手机银行查询()
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第9题
<关于明确移动业务信控统一规则并实施零信控试点工作的通知>,你有收到文件/邮件/微信/早会/面谈等形式的宣贯沟通吗()
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第10题
为客户提供便捷的交款方式,减化流程提高效率,各单位需要开通微信小程序收款、建行扫码付收款()
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