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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列选项中,不属于学习与成长方面业绩衡量指标的是()。

A.雇员能力

B.售后服务循环

C.信息系统能力

D.激发积极性、授权和协作

答案
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B、售后服务循环

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第1题
平衡计分卡是从()角度衡量企业的业绩。

A.内部流程

B.财务

C.战略目标

D.客户

E.学习与成长

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第2题
平衡记分卡从()四个维度衡量企业的业绩.。

A.财务、顾客、内部运营、适应能力

B.战略、顾客、内部运营、适应能力

C.战略、顾客、内部运营、学习与成长

D.财务、顾客、内部运营、学习与成长

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第3题
甲公司用平衡计分卡进行业绩考评,下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有()。

A.顾客维度

B.股东维度

C.债权人维度

D.学习与成长维度

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第4题
下列选项中,不属于心理学家爱德华·桑代克在强化学习方面强调了法则的是()。

A.强化原则

B.惩罚原则

C.消退原则

D.记忆原则

E.重复原则

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第5题
在“志智双扶”方面,下列各项中,不属于有效措施的是()。

A.搬迁转移

B.心智启迪

C.陪伴成长

D.技术培训

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第6题
下列选项中,关于学习的理论,属于孔子学说的有()

A.好与乐的学习兴趣和爱好、不耻下问的学习态度都是学习的心理条件

B.学习是获得知识、提高能力、培养道德的重要途径

C.人的能力存在差异

D.学与闻、思、习、行四方面必须相互结合,统一进行

E.教学要少而深透,及时反馈

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第7题
以下选项中,属于公司人才观的有()

A.沟通协作、友爱互助、使命必达

B.能吃苦、肯学习、有使命感

C.品质、服务、创新、文化

D.机会和平台、成长与回报、尊重与包容

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第8题
平衡计分卡的目的和指标来源于公司的愿景和战略,这些目的与指标从()来考察公司的业绩。

A.财务

B.客户

C.内部业务流程

D.学习

E.成长

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第9题
下列选项中,检查员工学习情况的四个方面()

A.知识

B.能力

C.作业方法

D.情绪

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第10题
平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括()等内容

A.财务层面

B.顾客层面

C.生产层面

D.内部流程层面

E.学习与成长层面

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第11题
下列选项中不属于发展志愿者技巧的是()。

A.建立平等合作关系

B.了解各组织的运作

C.明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励

D.提供参与和成长的机会

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