A.员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚
B.业务办理过程中,如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时,不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注,有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位,工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象,不做与业务无关的事
A.应由保管员赔偿的过失损失,计入管理费用
B.因台风造成的净损失,计入营业外支出
C.应由保险公司赔偿的部分,计入营业外收入
D.经营活动造成的净损失,计入其他业务成本
A.什么也不做,因为通常,只有不到百分之二十五的处理对组织的生存至关重要,因此备份能力就足够了
B.确定可在备用站点处理的应用程序,并开发手动程序以备份其他处理
C.确保已满足关键应用程序,并确保备用站点可以处理所有此类应用程序
D.建议信息处理设施安排备用处理站点,其处理能力至少为正常处理的百分之七十五
A.在交付商品时不确认收入,委托方收到代销清单时确认收入
B.在交付商品时确认收入
C.不做任何处理
D.只做发出商品的处理
A.都不做计费处理
B.CPC和OBU不做计费处理,ETC卡有做计费处理。
C.CPC不做计费处理,OBU和ETC卡有做计费处理。
D.CPC和ETC不做计费处理,OBU有做计费处理。
A.轻微调整进针位置。如采血针刺入静脉过深,可略微抽出。如穿刺不够,可将采血针向静脉中略推入。不宜在不明静脉走向时盲目探查
B.如穿刺已成功,采集中途血流突然停止,可能是血管壁贴附了针孔,可将采血针旋转半周。如怀疑真空采血管真空度不足,应及时更换采血管
C.采集中病人突然晕倒,不必理会。继续采血
D.血液标本无法采集时,不做任何处理