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[多选题]
厅堂有客户等待，空闲中的沃德客户经理以下哪些做法不正确（）
A.主动营销
B.借助发送宣传折页与客户洽谈
C.聊天玩手机
D.主动与客户沟通洽谈，挖掘营销潜力
答案
聊天玩手机
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B.借助发送宣传折页与客户洽谈
C.聊天玩手机
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A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进
D.以上选项均不正确
A.1-2-3-4
B.1-3-2-4
C.1-4-2-3
A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
A.客户经理制度实质是银行经营管理体制上的一项变革，它会对银行的人事、劳动报酬、经营理念等产生冲击
B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产管理业务的传统局面，客户经理是银行知识的“全才”
C.客户经理就是指那些以客户为中心，直接向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才，他们在银行人员中比重较小
D.客户经理的收入应该与他给银行创造的收益相匹配，并且客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整，因此客户经理的管理应体现动态的观念
A.客户经理制度实质是银行经营治理体制上的一项变更，它会对银行的人事、劳动酬劳、经营理念等产生冲击
B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产治理业务的传统局面，客户经理是银行知识的“全才”
C.客户经理确实是根基指那些以客户为中心，直截了当向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才，他们在银行人员中比重较小
D.客户经理的收进应该与他给银行制造的收益相匹配，同时客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整，因此客户经理的治理应表达动态的瞧念
A.短短的三分钟足以体现营销员的举止修养和职场经验
B.进门时应用食指间隔有序敲三下等待回音，如有应声，再开门进入
C.如果客户的门是开着的，可以直接进入
D.进门后将手机调到震动或者关机状态
