题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果要找的人正在忙，要向客人说明等待理由和等待时间，若客人愿意等待，请客人入座倒水。如果等了很长时间，客人要找的人还在忙，应关照一下客人并向其说明，不要将客人扔在那里不管（）
答案
是
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C.诸葛亮说：三天要造好十万枝箭,得请你帮帮我的忙。鲁肃说：都是你自己找的,我怎么帮得了你的忙
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
A.开放:一个ticket是开放状态，预期的接受者还没有处理这个ticket
B.在编辑状态: 一个ticket在编辑的状态，工作人员已经开始处理这个ticket
C.等待:如果你正在等待一个无法访问 PRMS的人的信息时，应该设置为等待状态
D.解决: 如果解决方案解决问题了，在 接受到ticket时须设置为解决。你仍然可以继续添加信息
E.关闭:当ticket关闭了，就不能添加任 何信息，但是你可以看到里面的内容。 如果过了30天你还没有处理一个状态 为解决的ticket，他将会自动关闭
A.在部门群跟其他人说明情况 请求帮忙
B.部门群无人回应 去找其他群接待帮忙
C.谁也不说 先去忙自己的事情 自己的事情最重要
D.跟新宝说明原因 并让他等待一会儿
客人()就是服务员做错了事不肯承认，反而找各种理由。
A.虽然讨厌但还能忍受的
B.容易抱怨的
C.最讨厌、最不能容忍的
D.最无所谓的
