题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如果涉及到更换单个配件的费用高于更换总成的费用,或配套厂商要求以总成更换不得拆解维修时,客户经理直接总成件即可()
答案
是
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是
A.两年有效期内换车条件: 1)产品质量问题修理时间累计>35日 2)因同一产品质量问题累计修理>5次
B.三年有效期内发动机/变速箱总成免费更换条件:至三包期开始的65日内或行驶里程3,000公里之内(以先到者为准)
C.包修期内因产品质量问题修理时间>5天或配件到货时间>5天可提供代步车或交通补偿
D.客户不可以在捷豹路虎代步车使用及合理性交通费用补偿中自行选择代步车方案
A.核价要求验货的配件需提供新件包装及编码的照片
B.新旧件对比及新件装车照片以及识别关键部位的细节照片。(如包装、logo、标签、插头、钢印、螺丝口、零件号、条形码等)
C.更换驾驶室壳体(总成)如要按原厂件报价,复勘需提供驾驶室为原厂件的合格证、二维码、防伪标签、配件编码、钢印等、定损人员工牌与新件合格证
D.原厂标签合影,需在上填写报案号、车牌号、查勘人姓名
A.如果发动机过热,应该检查水泵是否工作正常
B.目检水泵是否漏水,必要时更换水泵密封圈
C.柴油机水泵每次保养都必须更换水泵总成
D.检查热交换器有无泄漏
A.修理为主、更换为辅原则,是指事故车大部分配件修复,小部分配件更换
B.质量对等原则,是指需更换配件须与原配件在质量和成新率上完全对等
C.相关性原则,是指与已损坏配件相关的配件均应更换
D.统一标准原则,是指在一定范围内应遵循统一的配件价格、工时费用和其他费用标准
A.质保期内组织承担所有的售后服务,包括维护维修、配件更换、提供备用设备的费用均由公司承担
B.质量保证期过后,提供免费电话咨询服务,提供终身免费上门维修服务,如需更换零配件只收取零配件成本费
C.在设备的设计使用寿命期内,客户更换到零配件均为原厂的零部件
D.抽查2018年5月对质量保证期过后的维修记录