题目内容
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[单选题]
针对客户已治疗结束或资料已齐全的案件，（）通过“理赔未决追踪管理系统”触发上门服务任务，明确完成时限
A.营运报案管理岗
B.销售业务员
C.销售主管
D.渠道经理
答案
A、营运报案管理岗
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A.营运报案管理岗
B.销售业务员
C.销售主管
D.渠道经理
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A、营运报案管理岗
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A.支付不成功案件，分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务，并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费
B.拒赔拒付式退件或解约类案件，分公司人员需在结案后3日内，向客户解释理赔结论以及解约依据，同时递交理赔决定通知书给客户，并将寄送的快递单影像在系统留存
C.已结案先行支付的自助理赔案件，分公司运营需积极加强追踪，督促客户按要求交回发票原件，并说明未交回发票对后续理赔的影响
D.暂缓支付的案件，一般为资料不齐的情景，分公司运营人员需按照照会内容，及时联系客户补充资料
A.属于本级案件审理工作的职责范围
B.该案件已审查调查终结
C.被审查调查人的行为确属错误行为，涉嫌违纪或者职务违 法、职务犯罪，应当给予党纪政务处分
D.案件审查调查材料齐全
E.已报经批准移送审理
A.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件，应做报案注销处理
B.不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件，应做零赔付结案
C.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件，应做立案注销处理
D.对于无事故责任且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件，应做零赔付结案
A.派单时，联系电话需二次复述确认
B.工单派单时，政企障碍工单需要在线派单，其余工单需在通话结束后15分钟内下派
C.针对客户反映问题有历史工单，需按历史工单处理结果解释拦截
D.来电通话无声音，需告知电话已接通，重复确认≥2次以上，如客户未回应，报结束语挂机
A.工种划分
B.等级划分
C.职业技能标准
D.具体岗位
A.工单内容
B.客户诉求
C.录音
D.相关信息
A.与原件核实一致
B.已核实
C.已确认无误
D.已核查
A.允许已放弃退税权的企业选择恢复退税权
B.扩大出口退税无纸化申报范围，压缩出口退税办理时间
C.在已实施离境退税政策的地区，积极推行离境退税便捷支付
D.全面实行纸质资料影像化申报
