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[单选题]

根据南航《关于航班不正常客票变更操作指引的通知》,当航班发生不正常时,按照对非自愿变更的处理顺序,应优先安排旅客到有可利用座位的()航班

A.最早的

B.旅客想要的

C.南航的

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C、南航的

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第1题
关于疫情期间非自愿改期说法正确的是()

A.只能免费更改至前二后六的航班

B.客票有效期内均免费修改

C.变更至2020年6月30日以后的航班,免收变更手续费,需收取子舱位差价及淡旺季价差

D.国航原因72小时以内的航班变动可以签转外航

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第2题
在南航电子客票管理系统(ETM)及简易值机系统(EASYCHECK-IN,简称ECI)也可对客票执行挂起操作。与在航信系统挂起方式的不同之处在于,TSS指令在航信系统挂起客票,使用电子客票管理系统(或ECI)是在南航数据库挂起客票。在电子客票管理系统中只要拥有票联控制权,无论南航作为VC还是OC,均能将客票挂起。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
国内有过自愿变更航班日期记录的客票不能够:()。

A.再次自愿变更日期

B.申请和受理自愿退票

C.申请和受理自愿变更仓位

D.申请和受理自愿签转

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第4题
因海航\大新华航班转场原因,导致错走候机楼无法成行的旅客,出具《旅客错乘航站楼证明》后,在客票有效期内可免费变更至我司后续航班一次()
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第5题
客票变更,在航班规定离站时间()以前,山航应在航班有利用座位的条件下,予以免费办理。在航班规定离站时间()以内,山航应在航班有利用座位的条件下,予以免费办理,但只限一次。
客票变更,在航班规定离站时间()以前,山航应在航班有利用座位的条件下,予以免费办理。在航班规定离站时间()以内,山航应在航班有利用座位的条件下,予以免费办理,但只限一次。

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第6题
凡有下列情况之一,判定为航班不正常()

A.不符合正常航空所有条件的航班

B.当日取消的航班

C.未经批准,公司自行变更航班计划的航班

D.晚于计划到港时间后20分钟落地的航班

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第7题
下列情况中哪些PNR中需录入真实手机号码()

A.含有星空联盟实际承运航空公司航班

B.PEK112销售的国内里程兑换儿童票

C.带婴儿旅客的记录

D.客票经不同责任组操作出票及变更后

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第8题
在旅客办理乘机登记手续时,如果因为深航的原因造成旅客非自愿降低舱位服务等级,深航将退还部分
票款。如果旅客不愿意降低舱位服务等级,旅客可以拒绝乘坐本次航班并按自愿变更客票或自愿退票进行办理客票业务。()

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第9题
公司是否在符合局方要求的基础上,现拟从7月1日起在南航所有实际承运国内航班上(始发地为Ⅰ级应急响应【相当于高风险】航班除外)恢复毛毯、耳机疫情前配备标准。同时,根据公司文件,为保障运行效率,短停航班取消航前耳机插放()
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第10题
下列不正常航班,逾重行李费用处理办法,正确的是()

A.当由于航路管制、天气原因或其他不可抗力导致的航班备降,旅客缴纳的逾重行李费用不退还

B.在备降地需要退还旅客行李费用的,则备降场站完成支付,并列为不正常航班费用

C.承运人原因,旅客在备降地自行选择其他交通方式,逾重行李费多退少不补

D.承运人原因,安排旅客改乘后续首航其他航班或其他交通方式,行李运输应随旅客做相应的变更,已收逾重行李费不退还

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第11题
关于误机,正确的是()(P63)

A.旅客因证件不符合规定而未能乘机

B.旅客未在航班起飞时间内办妥乘机手续

C.旅客未按客票上填写的日期,航班到机场乘坐飞机

D.以上都对

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