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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

面对潜在意向客户，如何把握客户的提问机会（）

A.好的提问特点：1可以引发对方好奇心、2能引发客户思考、3可以产生彼此共鸣

B.把握提问机会：1简单又详细的身份介绍、2发现对方最关心的人或事、3聊天的过程可多切入保险相关场景

C.与客户聊天时，不建议把时间拉的过长，双方容易疲惫，很容易偏离聊天的核心

答案

C、与客户聊天时，不建议把时间拉的过长，双方容易疲惫，很容易偏离聊天的核心

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第1题

产品开发的目的是验证或引导客户的潜在需求，把握正确的市场方向和机会。（)

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第2题

柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给柜员主管做后续服务。（)

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第3题

了解客户现状问题的途径就是提问，通过提问来把握客户的情况。（)

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第4题

什么情况下适合多人带看（）

A.客户来的比较多

B.有跳单意向的客户

C.着急的客户

D.不好把握的客户

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第5题

下列哪种情况不用选择多人带看（）

A.钥匙房源/聚焦房源

B.有跳单意向的客户

C.客户来的比较多

D.不好把握的客户

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第6题

什么情况下我们必须要多人带看（）

A.客户看房的人多于2人

B.客户有跳单意向不好沟通的

C.不好把握不太清楚客户需求的

D.客户一个人看房

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第7题

以下客户不属于广义基盘客户的是（）

A.潜在客户

B.意向客户

C.成交客户

D.未与经销商接触的其他品牌客户

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第8题

为什么要出差（）

A.重点客户拜访

B.意向客户拜访

C.潜水客户激活

D.寻找潜在客户

E.了解当地市场

F.介绍推销自己

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第9题

FABE销售法3+3+3原则说法正确的有（）

A.3个提问+3个注意事项+3 个掷地有声的推销点

B.3个提问指的是问客户的需求相关的问题

C.3个注意事项指的是：把握时间，投其所好，给顾客惊喜

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第10题

CR部门主要进行客户关系管理，通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控，从而提高CS（客户满意度)，促进经销店持续稳定发展。（)

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第11题

门店地推是近距离跟客户接触并能够做活动宣传的机会，我们要把握好（）

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