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[判断题]

如果顾客最终没有购买产品,不需要尝试要微信或联系方式()

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第1题
闪电付POS页面提示“支付等待,请核实顾客支付结果”如何操作()
A.核实顾客支付成功:收银POS按闪电付支付界面的【确定】,这时会消单打小票B.核实顾客支付失败:收银POS按取消按钮,油单回到待售区,在待售区点击pos上方的整单删除,重新扫顾客App的闪电付码,再点击收银 - 闪电付 - 确定C.不需要核实顾客支付结果,直接在POS上取消D.微信返回支付结果慢导致,核实顾客支付成功,点击闪电付支付界面的【确定】,系统会与微信交互获得最终支付结果,如成功会自动消单,如果没有获得成功通知是不会消单的,会再次提示确定或取消,收银员继续按提示操作即可
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第2题
为了尽可能的成交,我们加的意向顾客微信,每天都需要推送3条产品推荐信息,直到顾客购买学习机为止()
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第3题
客户如果从微信渠道购买小浦福利社,产品即时生效可享受()
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第4题
订单分享可以分享至多个微信好友顾客或社群好友,让顾客们选择购买()
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第5题
所有配方,顾客购买后要告知顾客最好冰箱保存,如果没有冰箱可不用管()
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第6题
张强是公司原离职员工,看到公司张新微信朋友圈新出笋盘一套,张强看到后便联系张新要房东联系方式,张新没有给,因为如果破底线给了会触犯红黄线中()

A.私藏房源、客源等故意录入错误信息,违反运营相关规定,超期未录入资源信息的行为

B.飞单、走私单、挪业绩获取高提成的行为

C.侵占或挪用公司/客户钱款或经手客户交易资金的行为

D.未经公司授权,泄露公司资源、保密数据、商业机密的行为

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第7题
关于“孤儿单”,描述最准确的是__()

A.顾客进店没有专属导购

B.导购没有顾客电话、微信

C.公司有顾客订单、有顾客联系方式、没有维护的导购

D.公司的顾客订单、顾客有效的联系方式、服务的导购没有形成闭环

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第8题
对经济型顾客我们能做些什么()

A.利用会员卡,积分卡,优惠券等一系列营销手段吸引顾客

B.不只追求低价一次性成交,利用微信等媒体营销手段获得长久关注,最终转化为我们的稳定客户

C.还是要强调产品的质量,表明性价比高

D.表明我们品牌的权威性

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第9题
微信群注意事项:顾客有问题需及时解答;发现客诉需第一时间解决,严禁和顾客在群内争论;尽量避免群内成为顾客投诉的渠道,有顾客在群内投诉时,店长或片区经理要及时回复,并第一时间私下单独微信或电话解决()
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第10题
微信打不开文档可以尝试更新QQ浏览器或协助重装QQ浏览器()
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