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[多选题]

小杨在物流行业工作,时常和国外代理沟通。最近市场舱位紧张,安排出运的货物在中转地延误了3次,有一次甚至延误7-8天,小杨已经催过一次航空公司,但因为货物积压多,问题还是没有解决。今天,某代理抱怨说:“你们总是什么事情都不去做,不关心我们的货物动向,有没有考虑过我们要怎么向客户交代啊”如果你是小杨,以下几种回应中,哪些是合适的()

A.同步事实:我们已经去催过航空公司了,但货物积压多,所以导致延误了3次,确实没办法了

B.响应情绪:您这句话里提到了总是,说明您现在是带着强烈的不满情绪在跟我沟通,您先冷静一下

C.响应情绪:不好意思,一直没跟您同步进度,让您着急了

D.明确下一步行动:我已经联络航空公司,催促他们将货物马上运抵目的地。稍后我会再联络一次,并将联络的邮件抄送给您,一旦有进度,我会立刻告知您,这样好吗’

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CD

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第1题
小李是一名联通的客户经理,负责金融行业客户,为推进某新产品的营销路线、扩大市场占有量,小李计划去拜访某重要客户杨总,在和杨总进行初步沟通后,小李了解了客户的一些基本诉求,并记录了一些问题。由于对该产品并不了解,担心影响后续的商机推进,小李为此十分苦恼。1、小李要拜访杨总,可以从哪些方面着手准备?2、小李与杨总沟通后,获取到杨总及其所在公司的需求及季度规划,他可以从哪些方面来推进工作?
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第2题
小李是一名联通的客户经理,负责金融行业客户,为推进某新产品的营销路线、扩大市场占有量,小李计划去拜访某重要客户杨总,在和杨总进行初步沟通后,小李了解了客户的一些基本诉求,并记录了一些问题。由于对该产品并不了解,担心影响后续的商机推进,小李为此十分苦恼。1小李要拜访杨总,可以从哪些方面着手准备。2小李与杨总沟通后,获取到杨总及其所在公司的需求及季度规划,他可以从哪些方面来推进工作。
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第3题
“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司,由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办,如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。“大众包餐”的服务分成两类:递送盒饭和套餐服务。盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。可供顾客选择的菜单:荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种,还可以定做饮料佐餐。尽管菜单的变化不大,但从年度报表上来看,这项服务的总体需求水平相当稳定,老顾客通常每天会打电话来订购。但由于设施设备的缘故,“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订,以便确保当天递送到位。在套餐服务方面,该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会,以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约,但由于这项服务的季节性很强,又与各种社会节日和国定假日相关,需求量忽高忽低,有旺季和淡季之分,因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有五个工作区域:热制食品工作区,冷菜工作区,卤菜准备区,汤类与水果准备区以及一个配餐工作区,专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。此外,还有三间小冷库供储存冷冻食品,一间大型干货间供储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约了大众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以外购,有些店家愿意送货上门,但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。李杨夫妇聘用了10名员工:两名厨师和8名食品准备工,旺季时另外雇佣一些兼职服务员。包餐行业的竞争是十分激烈的,高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近来,大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化,以及响应的及时化。李杨夫妇最近参加了现代物流知识培训班,对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深,深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑,大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。

请根据上述情况回答问题:

(1)大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务,并请说明理由。

(2)在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议?

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第4题
护士小杨,护士执业注册3年后,因结婚随夫前往对方家乡工作,依然从事护理行业。现在应该办理的申请是()

A.护士执业注册申请

B.护士变更注册申请

C.重新申请护士执业注册

D.护士延续注册申请

E.不用办理各种申请,继续执业

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第5题
以下描述中问题中,属于沟通能力方面的是()。

A.两个部门要合作完成一个项目,因为不交流两个部门彼此不知道对方的进度和问题,导致工作中做了很多重复的工作,而且因为衔接的问题上没法对接,导致项目以失败告终

B.在工作中,遇到问题是,无法接受领导的批评教育而辞职

C.走入社会以后,不去分析自己所处的企业的情形,一位的使用自己在学校学的知识,结果最终因为无法适应公司而离职

D.工作中,小杨很讨厌一个人,因为他总是盯着对方的缺点,每当一接触满脑子都是对方的缺点,而至于工作中无法合作下去

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第6题
行政确认:指行政机关和法定授权的组织依照法定权限和程序对有关法律事实进行甄别,通过确定、证明等方式决定管理相对人某种法律地位的行政行为。下列不属于行政确认的是()。

A.某法院依据《招标投标法》,认定某招标代理机构在一次招标活动中违反相关法律规定,与招标人私下串通,谋取不当利益,并确认此次招标无效

B.某高速公路发生一起交通事故,并引起责任纠纷,交警到达现场后,经过勘察了解,认定甲司机应负主要责任

C.某市地税局干部小丁和小杨因工作中产生的一些矛盾吵得不可开交,一直闹到李局长那里,李局长了解情况后认为小杨应负主要责任,并批评教育了小杨

D.赵某是养鱼专业户,去年冬天因抢救落水者而不幸死亡,政府相关部门依据法律,确认其为烈士

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第7题
资产型的为少数行业供应高集成的物流效劳模式,称为()。

A.功能物流模式

B.综合物流模式

C.专业物流模式

D.综合代理物流模式

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第8题
吴先生来到赵都新城店面,打算在附近购房,经纪人王丽接待了吴先生,带看过程中,发现吴先生与业主私下递小纸条,这时候王丽的做法正确的是()

A.吴先生,您有什么问题由我们来沟通、协调

B.我们做这个行业也不容易,请尊重我们的劳动

C.把小纸条抢过来,扔到垃圾桶

D.吴先生,我们都是出来工作的,请彼此尊重

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第9题
今年(2022年)3月1日出席北京发布会现场,为热芙美发声的行业专家大咖医师有()

A.杨蓉娅

B.李文志

C.赵小忠

D.以上医生均到了现场

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第10题
结合所学知识和原理分析材料并回答问题。(12分)材料一 改革开放以来,我国农村面貌发生了翻天覆地

结合所学知识和原理分析材料并回答问题。(12分)

材料一 改革开放以来,我国农村面貌发生了翻天覆地的变化。但 城市相比,农村发展 仍然滞后.尤其是人才严重短缺。我国目前每年大学毕业生有几百万,就一压力大,而大多数人 不愿去农村。江苏海南等地曾在20世纪末先后制定了“村官”行动计划 2008年以来,党和政 府把“村官,,工作提到战略高度,要求进一步完善大学生“村官”工作的长:机制和政策,以使大 学生村官“下得去,待得住,干得好,流得动”。

材料二 到目前为止,全国已有7.8万名“村官”,小杨就是其中的一二。大学一毕业,小杨 打破传统观念,只身来到千里之外的一个乡村任村委会主任助理。任职期间,在村党支部和村 委会的领导下,她走访农户,宣传党和政府的有关方针和政策,传授农业科技知识,协助主任处 理一系列村务。她刻苦学习雕刻知识,与该村艺人共同努力,使该村濒临失传的木雕工艺重放 异彩,并将原先小打小闹的木雕品发展为人人喜爱的旅游纪念品。短短两年,该村的社会风气 明显好转.村民的钱包鼓了起来。因此,“村官”小杨得到了领导和村民的一致好评。小杨自己也 认为当“村官”是一个正确的选择。

结合材料一、二,运用实现人生的价值的有关知识,说明“村官”小杨在乡村的精彩人生给 我们的启示。

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