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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话预约看房标准动作有()

A.客户来电咨询看房,约定到访时间,提前一天电话确认

B.温馨提示客户到访当日行车路线、车辆限号、天气情况

C.客户如未能安排出看房时间,需定期向代理及客户传递项目进展信息,并跟进预约到访时间

D.电话确认到访时间、人数、职务、需现场解决问题等

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第1题
下列关于约看说法正确的有()

A.与业主约看,要约时间点,方便我们把控时间

B.与客户约看要提前确认乘坐的交通工具及路线,根据客户乘坐的交通工具及路线确定见面地点

C.约看时如果客户是夫妻两人一起来,我们同时要了解夫妻另一半电话,避免一方电话联系不上

D.提前铺垫客户,看房时可以多多赞美房屋,拉近和业主关系,方便看好房后好和业主谈价格

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第2题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第3题
新入职房产置业顾问唐三问师傅,我明天有组带看我需要准备什么,以下说法错误的是()

A.提前去踩点

B.提前预约业主

C.看房当天不用再次确认客户业主时间

D.提前预约客户

E.准备带看工具

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第4题
关于报备,以下说法错误的是()

A.了解各项目报备时间,提前确认报备号码、报备客户信息是否有效,比如:客户姓名和电话一定要再三确认有没有错误,错一个数字成交不算

B.客户有意向看房,直接约客户去项目现场,在现场在进行报备

C.客户有多个号码时,要一个手机号码进行报备即可

D.报备后一定要收到驻场回复报备成功在带过去,没有收到短信就电话联系确认报备是否有效

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第5题
以下关于IM响应品质四必做说法正确的有()

A.房源描述要介绍三个房源亮点为合格

B.邀约看房,确认联系方式要话术中体现何时方便来看房,并主动索要客户常用联系方式即为合格

C.感谢您的咨询,以后有房产相关问题,您都可以随时联系我,我的电话***********(微信同号),再次祝您生活愉快!是标准开头语

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第6题
线上接待流程()

A.确认客户线上看房意向和时间

B.当天提前1小时LINK报备

C.审核通过30分钟后安排销售

D.微信群对接,确认客户到访

E.当天传微信群截图录带看

F.可以线下带看后补录带看

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第7题
线上看房流程注意事项有哪些()
A.经纪人提前报备客户B.经纪人与驻场联系,由驻场联系项目销管并拉看房群(包括经纪人、销管、客户),群名备注公司名称+线上看房时间+客户姓名及尾号,示例【贝壳 2.12 张先生9084专属服务群】,项目销管会将相关销售对接人员拉至群聊C.经纪人在群里发线上VR看房链接,或者视频语音介绍,大家开启群语音聊天,销售介绍项目情况D.后期有任何疑问可直接在群内沟通E.接待完毕,项目销管与销售对接客户等级,并于移动端确认到访,填写电子到访确认单
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第8题
当你在link聊天过程,什么时候是索要客户电话/微信的最好时机()

A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候,可以索要电话,就说电话沟通

B.约看的时候,告诉客户这个房子看房需要提前预约,约好了怎么联系您呢顺便索要电话

C.客户提出要改天过来看看,可以问客户是否熟悉周边,不熟悉可以加个微信给你发定位

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第9题
在以下场景中,销售不用再对客户电话验真()

A.客户授权悦家电子楼书,并且出现在置业顾问列表里面,且置业顾问立即在获客页面对客户建档了

B.销售要到客户电话,录入到客档本中

C.预约看房的客户电话,录入到客档本中

D.以上都要

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第10题
经纪人一天的工作流程下面哪些是正确的()

A.上午吃了早饭喝喝茶,找同事闲聊到处晃晃,下午吃个午饭睡午觉,随便看看端口等着下班

B.昨日的带看及时写跟进评论,关注内网房源。确认今日带看计划,电话回访昨天带看客户意向获取更多需求信息

C.将聚焦好房第一时间推荐给自己有需求的客户,争取约出来带看

D.对自己名下房客源进行模糊匹配,对自己未完结的单子跟访

E.空看优质房源,博学争霸学习,实战演练

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