题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
目前B端二线工单质检标准框架包含哪些考核点（）
A.基础规范
B.服务技巧
C.业务能力
D.加分项
E.高压线
答案
B、服务技巧
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.基础规范
B.服务技巧
C.业务能力
D.加分项
E.高压线
答案
B、服务技巧
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B.是否回购的截图
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A.亲亲不要着急，XX帮您催促一下，XX催过的话，我们技术大大也是会尽快处理完毕您的问题给您回复的，目前还请您再耐心等待一下哦
B.工单后台搜索勾选对应工单点击催单说明原因
C.直接在工单追加信息说明用户比较着急，钉钉群艾特二线催促尽快处理
D.直接完结工单，并在钉钉群里艾特二线催单处理中的工单
A.家长您好，您反映的问题，我已经升级工单了，会有二线老师联系您
B.家长您好，您反映的问题，我已经详细给您记录清楚，我会第一时间协助您反馈给专门的负责老师受理，最晚在**时间之前联系您
C.请您保持电话畅通，会有咱们这边的老师联系您，感谢您一直以来对学而思的支持
