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[填空题]
对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业的产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
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A.所有的消费者在进行购买决策时都必须经历这样一个理性的过程：问题的认识、信息的搜寻、品牌的评价、购买的决定以及购后的行为
B.性格开朗的消费者相对于性格内向的消费者更愿意搜寻购买信息
C.营销人员应向低参与的消费者提供信息要简明扼要的营销信息，采取选择性分销的营销策略
D.传统型、环境影响型和情感驱动型三种购买决策过程都包括了主动对购买信息进行搜寻
A.营销时，客户：我让我爱人接，你跟她讲。座席随后于客户爱人进行营销并于对方完成核身
B.客户又可以分期金额且名下有一笔5万元万用金额度，万用金已经办理完成，座席继续营销分期，客户表示不需要。座席告知办理万用金必须要办理分期。否则万用金无法提交办理
C.分期业务中座席与客户已经达成购买意愿，未开始核身环节，客户表示正在忙过会联系随时挂断电话，座席提交申请单
D.万用金业务核身环节客户不记得卡片有效期的具体月份，无法通过核身，座席提醒客户月份比您身份证号最后一位只大一位，您再想想
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买
B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品
C.运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定
D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择
