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第5题
如果用户对全家WIFI产品价格产生异议，觉得贵，以下哪种话术是不恰当的（）
A．我给您安装调试，我们提供的终端是专门为移动100M以上宽带定制的，最高带宽可以达到1000M，Wi-Fi 支持2.4G和5G双频， 符合国家标准，性能稳定，绿色健康，绝不会出现辐射超标的问题。在其他渠道购买的路由器很难保证B．我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且可以享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护、组网硬件终端故障及时更换服务等，以上服务都不再另行收取额外费用。这都是您在其他渠道购买的路由器无法享受到的C．嫌贵，就别买！谁卖给您，您找谁去。不会用就别用。移动公司不是为您家开的， 说怎样就怎样D．至于价格问题,我们的路由器是正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都有保障，您所获得的服务价值将高于产品本身的价值
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第6题
下列流程顺序符合Promise逆向全流程顺序的有哪些（）
A.包裹入站->包裹出站-包裹抵达分拣
B.包裹出站->包裹抵达分拣->入备件
C.入备件-> 拆包->退款
D.上门取件->售后审核->包裹出站
第7题
以下属于全屋WIFI推荐话术的是（）
A.明原因扩大痛点：您说的卡顿问题一般都是路由器老旧或者频率太低导致的
B.终端大品牌质量好：我们公司配置华为千兆双频路由器，这个路由器覆盖范围广，穿墙效果好
C.专业服务售后一年：我们有专业的装机师傅上门给安装调测，这样就不用自己再找别人调了，后期我们还有一年的服务，有问题可随时上门解决
D.免费提速逼单成交：现在安装还可以给您家的宽带免费提速到300M
第8题
爱回收订单需注意事项（）
A.取件任务下发后，当日揽收，当日返分拣
B.爱回收订单，需自带包材，上门现场打包
C.3C类产品可防水袋直接包装
D.揽收完成前，需在京牛上传拍照
E.严禁私下交易
