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第2题
日常工作要养成的习惯有哪些（）
A.今日事今日毕，计划性强
B.不在岗位时，确保每件事都安排妥当
C.会谈、电话时逐条记录，接听电话标准
D.经常主动给客户打电话或者联系客户，及时给客户回电话，对待客户的询问，12小时内回复
E.抱怨工作难度
第3题
运用判别分析技术，我们就可以回答诸如以下的哪些问题（）。
A.什么样的心理特征有助于区分对价格敏感的消费者与对价格不敏感的消费者？
B.已知青年白领和蓝领消费习惯有诸多不同，最主要的有哪些？
C.手机购买者有的愿意买“水货”，有的只买“行货”用家庭收入，性别，年龄，职业等可以解释多少这方面的差异？
D.不同的细分市场对媒体的偏好是否相同？
第11题
华生把有机体应付环境的一切活动称之为行为，行为的基本成分是反应。人的反应分为（1）的遗传反应，如抓握、吸吮；（2）潜在的遗传反应，如内分泌腺的分泌；（3）明显的 反应，如打球、游泳；（4）潜在的 反应，如思维等（）
A.后天
B.习得
C.习惯
D.心理
