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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接宝接到一半时 突然有事忙 你会()

A.在部门群跟其他人说明情况 请求帮忙

B.部门群无人回应 去找其他群接待帮忙

C.谁也不说 先去忙自己的事情 自己的事情最重要

D.跟新宝说明原因 并让他等待一会儿

答案
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ABD

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第1题
你们聊天的时候话还没说完,你有事需要离开一会,你会()

A.赶紧结束对话,然后忙自己的事情

B.给她发个信息,解释一下再去

C.忙完了回来继续聊,然后再解释

D.直接不回信息

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第2题
住在宾馆1401房间的王先生早上起来想洗个热水澡放松一下。但洗至一半时,水突然变凉。王先生非常
懊恼,匆匆洗完澡后给总台打电话抱怨。接到电话的服务员正忙碌着为前来退房的客人办理,一听客人说没有热水,一边工作一边回答:“对不起,请您向客房中心查询,电话号码是5。”本来一肚子气的王先生一听就来气,嚷道:“你们饭店怎么搞的,我洗不成澡向你们反映,你竟然让我再拨其他电话!”,说完,“啪”的一声,就把电话挂上了。请你分析案例中的服务的做法有哪些不妥之处;并进行纠正。

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第3题
今天中午在某宝上买了个小家电,下午突然收到了一个某宝客服的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧的交易将会自动关闭,你会:()。

A.直接点链接,重新拍下宝贝

B.呵呵,肯定是骗子,不理他

C.重新检查拍下物品的状态,看看是不是存在他说的降价情况

D.退款买别家的

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第4题
和同学约好一起去公园,但家里突然有事,你应该()

A.及时和同学说明情况

B.不管家里的急事,还是去公园

C.直接爽约

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第5题
周五晚上,你们部门几个关系好的同事约着一起吃饭。没想到,酒过三巡,团队里的小杨突然开始抹眼泪
。小杨是外地人,这段时间,工作和情感都不太顺利,先是因为工作上出了纰漏,挨了领导一顿狠批,最近女朋友又提出分手。如果你当时在场,可以做什么?()

A.劝他想开一点:小杨啊,你就是不成熟。大家都是这么过来的,等你过了这个阶段回头再看,会发现这都不是什么事儿

B.轻拍小杨的肩膊,安慰他说:领导就是这样,你还不知道?习惯就好,往心里去就是折腾自己了

C.小杨,如果我是你,我也会特别难过。来,今天我好好陪你。后面工作上有什么我能帮上忙的,尽管说

D.假装没看见这一幕,等小杨宣泄完情绪就好了,不必介入太多

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第6题
你们聊天聊到一半还没聊完,你有事情突然要离开,这时候你应该()

A.赶紧结束对话,先忙自己的事情

B.给小可爱发个信息解释一下再去

C.忙完了回来继续聊并解释

D.直接去忙不跟他说

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第7题
顾客喊服务员 可是当时你在忙你会怎么做()
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第8题
当你以后出差时你会()

A.放飞自我

B.电话语音视频等汇报自己的行程

C.忙自己的

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第9题
与其它句子的句型不同的句子是()。

A.我不行你来。

B.小李一出门就摔了一跤。

C.他找老师有事。

D.她要唱让她唱。

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第10题
直播中途突然有“急事”需要离开,此刻你正确的操作是()

A.自己的事情最重要,直播先不管不顾扔在一边,忙完了回来再慢慢跟上棋谱进度

B.坚持直播完自己预约的棋局,自己的急事稍后再说

C.在忙于处理急事前,至少先跟直播方面的负责人或者直播群里说上一声,求助他人帮忙完成接下来的直播,并在忙完后向他人表示感谢

D.相信自己可以一心二用,在处理急事的同时还可以保质保量完成直播

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第11题
一个非常好的朋友开了淘宝店一年,他让你帮忙查看一下账户的情况,如果不帮忙,就不是他的好朋友,你会怎么做呢()

A.婉转拒绝,告诉朋友不能违反风控规定,实在抱歉

B.答应朋友的请求,在朋友面前要顾及面子,查一次应该不会有事

C.请另一位同事帮忙查看

D.让朋友自行联络平台,按正常流程查询

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