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题目内容（请给出正确答案）

[不定项选择题]

质量改进与质量操纵都是质量管理的一部分，其差别在于（）。

A.一个强调持续改进，一个没有强调

B.一个为了提高质量，一个为了稳固质量

C.一个是全员参与，一个是部分人参与

D.一个要用操纵图，一个不需要

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第1题

（)是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

A.质量控制

B.质量改进

C.质量突破

D.质量保证

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第2题

下列哪句话的说法是错误的？（）

A.质量保证定义的关键词是“信任”

B.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

C.质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺

D.质量改进是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足

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第3题

质量保证是质量管理的一部分，致力于（）。

A.满足质量要求

B.增强满足质量要求的能力

C.制定并实施质量方针与质量目标

D.提供质量要求会得到满足的信任

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第4题

质量管理的原则不正确的是（)

A.以质量为关注焦点

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.基于事实和数据的决策方法

E.与供方/合作方双赢

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第5题

以下属于科室质量与安全管理小组工作的是（）

A．推进科室质量与安全管理工作

B．关注科室全程质量指标变化

C．主持制订科室医疗质量持续改进措施并组织落实

D．进行医疗质量管理培训

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第6题

通常所说的质量管理中的几大支柱，即质量管理的主要活动包括（)。

A.质量监督

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.质量策划

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第7题

IT服务项目质量管理主要包括（）三个过程。

A.质量计划、质量保证、质量控制

B.质量保证、质量控制、质量改进

C.质量目标、质量检查、质量改进

D.质量检查、质量保证、质量管理

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第8题

（)被称为“朱兰三部曲”。

A.质量管理

B.质量计划

C.质量控制

D.质量提高

E.质量改进

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第9题

朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即（)称为质量三步曲。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量检验

D.质量改进

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第10题

建筑工程项目质量管理应坚持的方针是（)。

A.质量第一，预防为主

B.质量第一，持续改进

C.质量为本，预防第一

D.百年大计，质量为本

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第11题

护理质量管理的任务包括（）。

A.做到整体和一般相统一的质量管理

B.进行质量管理教育，树立质量意识

C.进行全面质量控制，持续改进护理质量

D.建立质量管理体系，明确质量职责

E.制定和更新护理质量标准，规范护理行为

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