题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务完成后试机讲解的内容有（）
A.维修完毕后测试机器各项功能的正常运行
B.安装完毕后向用户讲解使用方法，注意事项，保养常识等
C.维修更换配件的要向用户说明故障原因及更换配件的名称
D.涉及用户操作不当的应向用户重点说明，避免故障的重复发生
答案
D、涉及用户操作不当的应向用户重点说明，避免故障的重复发生
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.维修完毕后测试机器各项功能的正常运行
B.安装完毕后向用户讲解使用方法，注意事项，保养常识等
C.维修更换配件的要向用户说明故障原因及更换配件的名称
D.涉及用户操作不当的应向用户重点说明，避免故障的重复发生
答案
D、涉及用户操作不当的应向用户重点说明，避免故障的重复发生
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A.确保录入工程师和实际维修工程师一致性
B.确保档案维修内容与现场故障逻辑一致性
C.确保实事求是的回复品质研发电话回访内容
D.严禁工程师不清楚试机情况，胡乱回答
E.严禁编造机器故障，错误引导回访人员
A.所用的工具应整齐有序地摆放在垫布上，以免弄脏或损伤地面
B.安装、维修结束后，不用试机，在服务工单上确认签字即可
C.搬运机器时，不允许在地面上拖行，以免损伤地面
D.安装、维修结束后，要向用户详细介绍该产品的功能特点、控制器的使用等日常操作方法和机器维护保养措施，并耐心解答用户的问题
A.微信自助接入，报单人联系电话和服务联系电话不一样，不是微信回访，是短信回访服务联系
B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1，并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右，现场评价
C.你的评价对我来说非常重要，请收到服务回访短信一定要回复1，如果你有不满意的地方给我说，我们整改，请一定不要回复其它数字，公司会考核我安装或维修费
D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复，避免回复错误，做好标准化
A.维修完成后需要维修人员自检，签名签日期
B.维修完成后需要甲方服务工程师验收，签名签日期
C.维修完成后业主未签字确认即可上报造价确认资料
D.维修单上需进行问题描述
A.讲解《服务公约》承诺的内容
B.讲解《服务公约》履行情况确认
C.讲解其中涉及您所购买的各种产品和服务及相关价格，都以购车合同为准
D.所有内容讲解结束后邀请客户进行签字
