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[主观题]

下列哪项不是停车场岗开车门环节的工作流程()

A.车辆停稳后,以标准站姿等候于距待开车门约一步距离处,目视客户,向客户微笑敬礼B.待客户有开门意向后,一手顺势轻拉车门,另一手掌心向下,伸入车内,手背贴车顶,沿车门开启方向后退半步,将车门拉至全开,目光注视客户眼睛,微笑问好C.待客户下车后,贴心提醒客户:您好!请随身携带贵重物品。迅速绕车一周,检查车身状况。如发现问题,立即跟上车主敬礼并提醒:您好!打扰您了,您的车XXXXX,请您查看一下。 待车主确认后目送车主离开D.为客户开启车门,提醒车主关好车窗,敬礼目送客户离开
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D

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第1题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中接到通知时的工作流程()

A.保持跨立的姿势,展示威武、精神、文明的形象

B.保持立正的姿势,展示威武、精神、文明的形象

C.保持备勤的姿势,展示威武、精神、文明的形象

D.保持齐步的姿势,展示威武、精神、文明的形象

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第2题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中等候时的工作流程()

A.保持标准的跨立姿势,展示威武、精神、文明的形象

B.保持标准的立正姿势,展示威武、精神、文明的形象

C.保持标准的备勤姿势,展示威武、精神、文明的形象

D.保持标准的齐步姿势,展示威武、精神、文明的形象

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第3题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中车来5米时的工作流程()

A.为客户车辆指引展示中心方向,车辆离开后恢复等候动作

B.主动上前解答客户咨询,客户车辆离开后恢复等候动作

C.向来车敬礼,车辆离开后恢复等候动作

D.以正确姿势引导车辆进入车场,车辆离开后恢复等候动作

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第4题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中客来3米时的工作流程()

A.向客来方向敬礼,并随客户行进自然转体,目送客户进入园区,直至客户离开3米后礼毕

B.向客来方向敬礼,并随客户行进自然转体,目送客户进入园区,直至客户离开5米后礼毕

C.上前解答客户咨询,目送客户进入园区,直至客户离开3米后礼毕

D.上前解答客户咨询,目送客户进入园区,直至客户离开5米后礼毕

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第5题
岗位工作要求是针对退费审核岗和操作岗而提出,目的是为了确保每一笔退费的真实性。退费审核和操作是退费流程环节中最为关键的环节,为避免在退费中出现人为原因造成的退费,或虚假退费等现象,退费岗需要包含退费初审和复核岗,以及退费操作岗,且必须确保三岗分立。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
营销策划部工作流程培训中关于临时性广告位的相关问题错误的是()

A.外场临时性广告位范围:LED屏、气球、拱门、门柱/包柱、横幅、八字墙、外场展位、注水刀旗、桁架、停车场灯箱等

B.内场临时性广告位范围:中庭摆场、内场横幅、竖幅、地贴、展架、龙门架、灯箱、吊旗、观光电梯包门、观光梯框架、观光梯地毯、手扶梯地毯、手扶梯贴等其它临时性广告发布

C.商铺门口80CM范围及商铺周边公共区域80CM范围,不得作为临时广告位使用

D.定价标准:根据经营的实际需求,以季度为单位拟定临时性广告位定价

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第7题
下列哪项是园区入口秩序岗咨询环节的要求()

A.要求敬礼动作达到90度,两眼平视,回答文明有礼

B.要求敬礼动作手心向内,注视客户,回答文明有礼

C.要求敬礼动作达到90度,注视客户,回答文明有礼

D.要求敬礼动作干脆有力,面带微笑,回答文明有礼

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第8题
列车运行图中首列载客电客车出车辆段/停车场时间前10分钟,客运值班员与客服中心岗要完成配票、备用金领用工作。()
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第9题
下列哪项不是速效胰岛素?()

A.门冬胰岛素

B.赖脯胰岛素

C.谷赖胰岛素

D.甘精胰岛素

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第10题
下列哪项不是医疗失效模式与效应分析法(HFMEA)的主流程()

A.签署告知书

B.评估流程

C.宣教流程

D.预防流程

E.管理流程

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第11题
下列哪项不是短效胰岛素?()

A.门冬胰岛素注射液

B.胰岛素注射液

C.生物合成人胰岛素注射液

D.重组人胰岛素注射液

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