题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
监管部门构建消费者权益保护工作机制应本着什么原则()
A.预防为先
B.统一行动
C.协调有序
D.边界清晰
E.追求高效
答案
BCDE
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A.预防为先
B.统一行动
C.协调有序
D.边界清晰
E.追求高效
BCDE
A.五项权益
B.六项权益
C.八项权益
D.九项权益
A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系
B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制
C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况
D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系
E.强化投诉数据的分析应用,在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求
A.银行机构应将消费者权益保护融入公司治理各环节
B.银行机构应明确部门履行消费者权益保护职责
C.银行机构应加强和完善消费者权益保护信息披露机制
D.银行机构应建立消费者权益保护审查机制
A.调节机制
B.工作机制
C.管理机制
D.运行机制
A.跨市场
B.跨业态
C.跨区域
D.跨领域
A.跨市场
B.跨业态
C.跨区域
D.跨领域
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理