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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

办理入住时,必须要牢记的事情是()

A.为了避免不必要的损失,避免老师对助教安排的酒店不认可和不满意,无论老师到达早晚,每次都要老师本人到达酒店后确认入住该酒店时才进行办理入住手续B.办理入住时候,倡导缴纳足额押金,而不是直接付费消费、开票C.房卡需要覆盖足够的天数D.询问清楚退房的具体时间
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BCD

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第1题
以下那种情况可以直接按照老师的方案安排处理老师的升级房间()

A.老师入住后才提出不满意,要求更换酒店的处理

B.如果遇到比较特殊的老师,例如当对方是知名人士等重量级嘉宾时

C.升级房间时,老师提出超标部分由老师自己补差价时

D.培训在酒店时,超出400以上的情况下,老师想被安排在培训酒店入住

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第2题
疫情期间,有疑似感染新冠肺炎的客人入住,作为酒店当班伙伴,你应该怎么做()

A.立即拨打120,并让专人在客房门口看管

B.为了其他客人安全,让客人搬离出酒店,并将房间消毒

C.劝阻客人不要进入酒店公共区域

D.内部做好保密,避免引起慌乱

E.联系专业人员进行对房间和相关场所进行消毒

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第3题
乘务组在入住洛杉矶别墅时,需对房间进行严格检查,若一旦发现危险品,请第一时间通知别墅工作人员,以避免不必要的法律风险()
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第4题
下列有关理财规划师对客户财务状况进行预测的表述中,正确的是() 。

A.资产负债结构的变化主要取决于客户的收支结合情况,投资策略和偿债安排

B.理财规划师在完成了客户未来收入和支出情况预测后,需要对客户的资产负债情况进行预测

C.客户的收入由经常性收入和非经常性收入共同构成,理财规划师需要对客户所有的收入项目都作出确切的预测

D.理财规划师在预测客户支出时,应结合客户的流动性情况进行合理偿债安排,以避免不必要的损失

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第5题
拍照时为了避免后期对照片不满意,可以从不同的角度多拍摄几张照片,最后挑选精选的保存和上传到系统()
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第6题
旅游者甲由于航空公司的原因未按时登机,因对赔偿方案不满,拒绝搭乘航空公司安排的另一航班前往目的地,导致当晚预定酒店不能入住,由此产生的损失,甲()

A.可以要求赔偿

B.不得要赔偿

C.与航空公司协商后分担

D.与酒店协商后分担

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第7题
与业主交流时,应注意的交流礼仪是()

A.不要随便回复自己不知道的事情,也不要给业主许诺而自己却无把握办得到的事情

B.业主提任何要求要必须要答应并按业主的要求办理

C.不认识的业主在询问时,可以不用理睬

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第8题
在风机内作业完毕时,一定要点清工具和配件。对避免遗漏在风机内,造成人员和设备不必要的损失。()
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第9题
为了避免衣服不必要的赔偿,必须在清洗开始前跟客人确认破损或无法清洗的污迹。所有缺陷/损坏都必须记录在洗衣单上()
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第10题
经纪人李翔未将A类备件收集齐全上传系统,因此收单专员未审核通过。为了不影响业务的办理流程,贷款专员和过户专员应尽快协助经纪人办理贷款过户手续,以避免不必要的风险()
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