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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

交易型网点向营销型网点转型,可以采取的措施包括()

A.网点要分类

B.网点功能要分区

C.新增客户体验区

D.新增智慧银行区

E.推广社交活动区

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第1题
现代商业银行的网点必须由原本以服务营销为主向以交易处理为主转变。()
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第2题
轻型网点指突出智能化转型和轻型化运作特点,业务及功能相对简单的网点。主要引导客户通过智能设备和自助机具办理业务,网点人员为客户提供人工辅助、业务咨询、产品营销、客户维护等服务。轻型网点占比不低于网点总量的(),原则上新建、迁址、改造网点实施转型,建筑面积不超过300平方米。

A.0.1

B.0.2

C.0.3

D.0.6

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第3题
CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容,是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑系统,是在现有个人客户营销系统基础上,一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()
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第4题
CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容,是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑,现有个人客户营销系统基础上,一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
我分行有信贷业务经营权的网点型机构均可以办理票据转贴现业务。()
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第6题
全行零售板块机构与职责调整之后,各级行推动落实战略转型,亟待从抓系统应用向抓网点、抓存款转变()
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第7题
根据选择服务方式的自由度大小以及对顾客需求的满足程度,可以将服务分为()。

A.连续服务

B.间断服务

C.通用型服务

D.专用型服务

E.多网点服务

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第8题
以下关于交叉引荐的说法,那个是错误的()。

A.交叉引荐是指不同条线、不同岗位的员工发现营销商机时,向客户经理提供的一组有价值的客户信息,旨在帮助其精准把握营销机会。

B.营销线索执行人员在执行营销线索时发送短信对其进行营销,一个月内不允许给同一个客户手机发送相同的短信。

C.总行、一分、二分、一支的营销管理员和分管行长,网点营销主管可以按照机构、人员、渠道三个维度来查看本人所在机构及其下属机构参与的所有录入线索的执行效果。

D.网点的营销主管(支行长)可以对指派到网点的引荐线索进行分配(可分配给自己),但不可对执行人退回的引荐营销线索进行再次分配。

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第9题
对手信息维护功能的业务规则包括()。

A.相同交易对手数据满足一次补录,多次使用的操作需求

B.只有省级审批岗、系统管理员岗、超级管理员有权操作

C.对方金融机构网点名称”和“对方金融机构网点代码”可以手工输入也可以采取定位方式获取。

D.在机构合并时,须依次选择“客户类型”下的“对私”和“对公”选项,才能实现被合并机构的所有客户及账户信息的转移,否则只能实现其中一种客户类型的数据转移

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第10题
保险营销管理的类型包括()。

A.扭转型营销

B.需求型营销

C.刺激型营销

D.同步型营销

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第11题
下列选项中,()若未发现交易可疑,金融机构可以不报送大额交易。

A.客户小王100万元人民币定期存单到期后,其将本息全部存入其在该银行网点开立的活期账户

B.某日小张从其个人账户向异地小李个人账户转账80万元人民币

C.某市公安局向李某个人账户划转人民币100万元

D.某商业银行县支行向另一县支行划转人民币500万元

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