题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列属于危机管理“十不要”中的内容的是（）

A.一旦发生突发事件，不要犹豫不决而耽误处理最佳时间

B.在没有充分了解真相前，不要对事件本身作任何推测和判断

C.不要向任何人提供未经公司指定部门认可的信息

D.不要未经请示就擅自行动，破坏公司的整体计划

E.在没有确切把握的情况下，不要轻率地回答任何问题

答案

E、在没有确切把握的情况下，不要轻率地回答任何问题

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第1题

根据“危机管理十八条红线”要求，以下哪些属于禁止行为（）

A.以任何身份和名义接受媒体采访、公开发表议论

B.发布危害企业形象、品牌形象的信息

C.发布涉及企业生产经营相关的信息

D.发布公司产品质量相关数据信息

E.发布公司、部门、个人工作资料

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第2题

下列网络专题中，属于资讯服务性专题的是（)。

A.《汽车消费税上涨为哪般》

B.《女性减肥瘦身十不要》

C.《清华特招少女作家引发热议》

D.《中国管理模式杰出奖》

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第3题

下列各项中，属于客服部、理赔部等相关部门负责人职责的是()。

A.维护公司正常经营秩序

B.客户投诉管理第一负责人

C.及时应对重大投诉

D.决定危机化解和投诉预防相关事宜

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第4题

下列属于医院危机管理的原则的是（)

A.预防为主的原则

B.依法处置的原则

C.快速反应的原则

D.目标明确的原则

E.以上均是

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第5题

：危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义，下列属于危机公关的是（）。

A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

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第6题

下列选项中属于组织文化的隐性内容的是：（)。

A.工作环境

B.道德规范

C.规章制度

D.管理行为

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第7题

成本管理是一系列成本管理活动的总称。下列各项中，属于成本管理内容的有（)。

A.成本考核

B.成本控制

C.成本计划

D.成本预测

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第8题

在危机诱因中，()属于组织可控的因素，企业可以通过改善管理来减少危机发生的概率。

在危机诱因中，（)属于组织可控的因素，企业可以通过改善管理来减少危机发生的概率。

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第9题

危机管理应急预案目标中的终极目标属于（)。

A.人格尊严目标

B.心理预期目标

C.折中实现目标

D.底线目标

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第10题

危机管理法制的特征概括为（)等方面。

A.调整方法的事前预防、事中应对和事后恢复相结合

B.调整对象的广泛性和专门性

C.调整内容的倾向性和平衡性

D.调整程序的合法性

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第11题

下列选项中，属于工程项目招投标阶段造价管理内容的是()。

A.融资方案设计

B.编制招标控制价

C.审核工程概算

D.编制竣工结算文件

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