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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为合理安排活动,导游人员对旅游活动内容的搭配应()。

A.主题突出

B.避免重复

C.游览与购物、娱乐相结合

D.按旅游协议书执行

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第1题
关于确立导游人员在旅游团的主导地位的说法,正确的是()

A.确立导游人员在旅游团的主导地位是为了让游客听导游人员的话,在旅游过程中不给导游找麻烦

B.确立导游人员在旅游团的主导地位是为了取得游客信任,方便导游人员在后续旅游活动中带领游客购物创收

C.导游服务具有周期长的特点,因此在带团过程中,要努力让游客对导游人员了解和信任

D.确立导游人员主导地位要求导游人员成为旅游团队的主导者,对旅游团有驾驭能力

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第2题
旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,相关旅游服务包括()

A.安排交通、住宿、餐饮服务

B.安排观光游览、休闲度假等服务

C.导游领队服务

D.旅游咨询和旅游活动设计服务

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第3题
旅行社责任保险的保险责任,应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的()承担的赔偿责任

A.人身伤亡

B.财产损失

C.人身伤亡和财产损失

D.人身伤亡或财产损失

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第4题
地陪导游人员的主要职责有()

A.安排旅游活动

B.做好接待工作

C.导游讲解

D.维护安全

E.处 理问题

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第5题
旅游活动中发生交通事故时,导游人员应首先就地组织抢救。()
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第6题
旅游活动中,发生治安事故时,导游人员应首先报警。()
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第7题
导游人员在旅游活动中不享有调整或变更接待计划权。()
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第8题
以下哪项不是导游人员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。

A.细心周到

B.合理安排行程

C.克服畏难情绪

D.掌握心理特点

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第9题
以下哪项不是导游人员在接待宗教旅游团时应注意的服务事项()。

A.知识准备

B.合理安排行程

C.尊重习惯信仰

D.克服畏难情绪

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第10题
在一次旅游活动中,游客普遍认为,尽管有一些不尽如人意的地方,但由于导游人员服务非常周到,因此仍然很满意。这反映了游客知觉的()。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.误差效应

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第11题
为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动,达到预期的旅游目的,导游人员要努力使自己成为
旅游者情绪的()。

A.控制者

B.主导者

C.调解者

D.调节者

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