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[单选题]

我们针对出账用户在269-299元之间的用户,可推荐用户迁转成5G299元套餐,套餐内容包括()分钟通话,()流量,超包后通话资费()每分钟,超包后流量资费()元每G

A.600 ,40, 0.1, 3

B.800, 40, 0.15, 3

C.1000, 80, 0.15, 3

D.1500 ,100 ,0.15, 3

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D、1500 ,100 ,0.15, 3

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第1题
针对当月即将流失用户开展专项维系挽留,对优质用户群():对坏账风险低、沃信用分达标用户给予临时信用度,促使用户复机出账。

A.临时授信

B.将信用户调为最高

C.垫付话费

D.改为托收

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第2题
公众跨网格发展宽、固产品,调整后的收入结算模式为()

A.收入归集网格从业务生效次月起向发展网格结算30%出账收入,结算12个月

B.收入归集网格从业务生效次月起向发展网格结算30%出账收入,结算时长为用户全生命周期

C.收入归集在属地网格,在发展网格虚拟双计一笔出账收入

D.收入归集网格从业务生效次月起向发展网格结算20%出账收入,结算时长为用户全生命周期

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第3题
当客户向你说“你的产品某某朋友用的很不满意”,你应该()

A.告诉他该用户在乱说,只是希望你不要买而已

B.告诉他该用户跟我们公司关系没处理好

C.首先感谢他的意见,其次详细询问什么地方不满意,并针对性地解答

D.告诉他可能公司的培训,用户的操作等方面没有协调好

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第4题
在5GSA组网方案中,关于网元融合建议,下面描述哪些是正确的()。

A.用户数据:HSS+UDM融合,保证用户数据一致性

B.策略数据:PCRF+PCF融合,保证策略一致性、连续性

C.用户面:SMF+PGW-C融合,UPF+PGW-U融合,移动锚点不变保证数据连续性

D.AMF和MME融合,可减少LTE和NR基站之间的切换,提升用户体验

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第5题
()是去跟踪用户的旅程,收集分析他们不满意的一些地方,从而找到我们业务的痛点,并针对痛点进行改进。

A.用户分析

B.用户旅程

C.价值主张

D.增长飞轮

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第6题
拆机/销户用户出账核查办法:检查上月已拆机/销户用户本月是否出账,每发现一个无正当理由(如国际话单回传延迟等)出账的用户,计差错一次()
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第7题
某移动用户3月已经离网但当月仍然出账,此用户不是4月的流失用户。()
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第8题
针对4G 169达量收费用户,迁转双千兆需要我们首推的是()

A.首推199双千兆套餐

B.首推29 5G升级包,选择20G流量

C.首推29 5G升级包,选择10G流量和500M宽带

D.首推239双千兆套餐

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第9题
我们关注过一个专门做健康数据接入和分析服务的产品,即妙健康的妙+,已经实现了知名硬件品牌的300多款智能硬件接入,通过各类硬件的多维数据,进行数据的自动分析,在科学的评估模型基础上提供个性化的健康解决方案及健康风险评估,并针对用户的个性化需求,提供有人工参与的健康相关服务。填入划横线处最恰当的一项是()

A.采集 综合性

B.搜集 多样性

C.搜寻 综合性

D.征集 多样性

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第10题
以下哪些属于政企维系关键动作()。

A.新入网无效用户跟踪

B.提供交付服务

C.不出账用户赢回

D.到期用户续约

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第11题
某新开业务应收20元月租费,实际出账为15元/月,涉及用户10户,则差错金额为(20-15)*10该问题核查涉及月使用费出账正确性稽核点()
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