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[判断题]

考拉自营用户在当天7:00-当天17:00期间要求取消的订单请供应商在3小时内确认结果,用户在当天17:00-隔天7:00要求取消的订单请在隔天9:30前确认结果,否则超时后系统自动取消()

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第1题
用户在上午11点下单,发货时间为?()

A.当天发货

B.次日发货

C.3天内发

D.7天内发

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第2题
工单回访时限:在提单类型选择正确的情况下(必须为家宽类网络工单,才可优先下派),当天8:00-19:00期间的非群障工单回访时限答复为1小时内回访,当天19:00-次日8:00期间的非群障工单回访时限答复为24小时内进行回访,如客户表示之前答复是1小时内联系,则告知装维人员目前下班,明日会尽快联系()
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第3题
当客户与经纪人产生了会话聊天,如果当天没有转委托,没有留资,则在第二天的()点整合成待回聊的用户列表发送给经纪人

A.上午 8:00

B.上午 9:00

C.下午 17:00

D.下午 20:00

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第4题
合作中心如何对于“非凡精度馆”拉新,说法正确的是()

A.预热器,上线前三天,可以通过倒计时海报,打开用户的阅读好奇心、产生兴趣

B.正式上线期,上线当天在朋友圈发布九宫格海报图,告知书有上线

C.日常期间,可以通过内容分享,激活用户

D.在这期间,总部会提供倒计时海波、九宫格海报等

E.在这期间,我们要疯狂打电话给用户,夺命连环call让他们买

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第5题
日志工作日每天一篇,书写时间是()

A.当日18:00-次日8:00

B.当日17:30-次日8:00

C.当日17:30-次日7:00

D.当日18:00-次日7:00

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第6题
用户购机日期7月2日,经服务商7月7日鉴定为主板问题,服务商当天录入鉴定档案选择“有故障,购买7天内性能故障”,是否正确()
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第7题
关于CFB代购订单时效,以下说法正确的有()

A.北京时间周一到周五14:00以前提交的订单,当天处理完毕

B.北京时间周一到周五14:00之后提交的订单,将在次日处理

C.北京时间周五14:00-周天24:00期间的订单,将会在周一处理

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第8题
黄金积存办理时间()

A.7*24小时

B.黄金交易时间

C.周日15:00-下周五15:00(日终时间除外)

D.周日17:00-下周五17:00(日终时间除外)

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第9题
某电话台在1小时内接到用户呼叫次数按每分钟记录如下表: 呼叫次数X 0 1 2 3 4 5 6 ≥7 频数

某电话台在1小时内接到用户呼叫次数按每分钟记录如下表:

呼叫次数X0 1 2 3 4 5 6 ≥7
频数8 16 17 10 6 2 1 0

问能否认为在1小时内用户呼叫次数X服从泊松分布(α=0.05)?

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 ),95580座席人员根据客户来电要求,办理临时挂失,座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为()天,挂失当天为第一天,挂失期间无法进行取款和余额查询”,如果是卡折合一户客户在挂失时,挂失后对应的账户也无法使用,则需要提示客户去网点办理正式挂失时,所需要注意的事项

A.5

B.10

C.3

D.7

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第11题
回收受试者药物,若试验药带1个包装瓶及包装盒,前次随访当天发放20片,至当天随访已用13片,剩余7片,只回收到包装瓶,包装盒被弄丢,则CTMS中填写为()

A.试验药物 【已用】13 【实际回收】7;空盒 【回收】0,【未回收】1 填写备注;空瓶【回收】1,【未回收】0

B.试验药物 【已用】7 【实际回收】13;空盒 【回收】1,【未回收】0 填写备注;空瓶【回收】1,【未回收】0

C.试验药物 【已用】13 【实际回收】7;空盒 【回收】0,【未回收】0 填写备注;空瓶【回收】1,【未回收】0

D.试验药物 【已用】13 【实际回收】7;空盒 【回收】0,【未回收】1 填写备注;空瓶【回收】0,【未回收】0

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