题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

流程梳理和优化的三个基本方法是什么（）

A.可视化流程图

B.宏观流程图

C.制度文件

D.职能分工矩阵

答案

可视化流程图宏观流程图职能分工矩阵

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第1题

薪酬福利和绩效激励的核心是什么（）

A.梳理岗位优势

B.挖掘需求

C.成本优化

D.内部竞争

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第2题

一般的项目优化流程包括哪几个阶段（）

A.业务梳理

B.流程拉通

C.优化达标

D.结项汇报

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第3题

政企中台规划流程治理要求：以客户为中心，从售前到售中、售后，面向岗位和角色梳理/重构生产作业流程，并将流程通过政企中台为核心的支撑体系进行固化。通过，持续迭代优化，实现优感知、提效率、降成本、增收入。（)

A.流程运营和流程绩效的评价

B.一线人员的讨论

C.客户群体的反馈

D.技术人员的观察

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第4题

某医药公司的配送中心存在着多方面的问题，比如（1）货位利用效率不高；（2）物流路线不清；（3）作业流程

不合理：（4）存储能力有限；（5）不能满足现代物流需求；为此，公司拟实施物流现代化技术改造，构建现代化的物流配送中心，以提高物流能力，提升企业的核心竞争力。根据地方经济发展情况，以及物流市场环境的分析，配送中心远景规模是进出货量达到23万箱。基本储运单元的规划是进行配送中心规划和设备配置的基础，根据EIQ-C和EIQ-B分析，可以决定配送中心内的基本储运单元。在平面总图中，储区规划主要是对各存储区域的库容量和作业频率的需求进行规划，共设计了10个不同的区域，其中的7个分别储存不同类别的药品，根据储存的药品特性和品项数确定面积大小。在平面布局上，物流线路的优化也是不得不考虑的重要因素，这也决定了配送中心的工艺流程。根据业务类型，各部门都要定岗定责。根据上述材料，回答下列问题：1.该配送中心的规划目标是什么？2.在规划配送中心的物流线路时，需要考虑哪些作业？3.配送中心规划的要素是什么？分析这些要素资料时，有哪些方法？本案例采用的是什么方法？4.该配送中心的规划有哪些内容？5.配送中心规划过程中为什么要做EIQ分析？6.论述建设现代化物流配送中心的重要意义。

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第5题

总公司合规部制定内控流程梳理工作方案，明确（），并组织各部门和分支机构召开启动会，传达并宣导工作方案

A.评估时间

B.目的

C.方法

D.步骤

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第6题

会计人员岗位职责（）

A．销售订单管理，负责日常订单处理与片区订单管理监控工作，保证销售的顺利实现，业务的顺利开展，提高客户满意度，对各种订单类型（销售订单、退货、换货、拒收补货等）按要求及时、准确的处理，监控各区域订单处理效率B．负责对订单的整个流程进行梳理、优化，理出解决问题的方案，提高订单处理的效率和准确性C．负责销售客户回款和销售发票的管理D．监控订单的运作情况，对影响订单顺利实现的因素进行分析，促进销售顺利实现，满足客户的需求等

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第7题

以下哪些分析方法可以协助梳理项目流程（）

A.（1）SWOT分析法

B.（2）5W2H分析法

C.（3）KANO模型

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第8题

精益智造五原化纵向发展方法有（）

A.流程梳理

B.成本管控

C.持续改进