题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据顾客类型沟通处理正确的是（）
A.支配型（抓住重点，虚心询问）
B.影响型（倾听为主，适当赞美）
C.恭顺型（提问技巧很重要，要积极鼓励客户打开话闸）
D.稳定型（按客户逻辑归纳，适时提问）
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.支配型（抓住重点，虚心询问）
B.影响型（倾听为主，适当赞美）
C.恭顺型（提问技巧很重要，要积极鼓励客户打开话闸）
D.稳定型（按客户逻辑归纳，适时提问）
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A.第一时间反馈站长，站长与顾客进行沟通
B.根据顾客的解决方案，第一时间进行响应
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A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
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