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客户网银汇款发送到我行后仍然可以补充上传资料()

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第1题
若境内个人先通过电子渠道办理购汇业务,并通过我行柜面办理境外汇出汇款业务,柜面经办员需审核客户网银购汇时选择的资金属性,如购汇资金属性发生变更,经办员需指导客户在手机银行和网上银行(含大众版和专业版)修改个人购汇申请书,确保购汇资金属性与境外汇出汇款申报资金属性保持一致()
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第2题
客户来电查询提交的网银汇款被退单了,原因如何查询?()

A.客户可通过专业版-转账汇款(或外汇管理)-境外汇款-跨境汇款管理,查询该笔汇款状态及退单原因

B.可通过业务平台在7931操作代码中,查看某分行,某日期,状态为:已退单的记录,再浏览找出客户的汇款记录,查看退单附言

C.专业版上填写的手机是否收到已退单的短信

D.我行工作人员可通过业务平台7933查询该撤销记录,查看交易附言2(交易附言2里的信息就是退单原因)

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第3题
对于后台退回前台的网银跨境汇款,前台只能进行冲正,不得联系客户后重新修改提交。()
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第4题
通过成为网银证书注册用户,我行贷记卡客户可以直接进行()。
通过成为网银证书注册用户,我行贷记卡客户可以直接进行()。

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第5题
通过我行网点柜面交易的理财产品销售需要实施“双录”,客户通过网银渠道购买的,员工可为客户讲解操作流程,可以代客操作,不需要实施“双录”()
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第6题
公司网银指令分为联机指令和落地指令,如客户需修改指令的,应在指令未处理之前()指令已处理的,不得修改。

A.联系我行柜面进行修改

B.联系95528客服中心进行修改

C.在网银进行修改

D.撤销后重新发起

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第7题
企业网上银行代收业务账户授权可以通过()方式实现。
企业网上银行代收业务账户授权可以通过()方式实现。

A.被代收客户(个人或企业)到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务

B.被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权

C.代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户(个人或企业)的授权后,由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务

D.客户电话通知其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务

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第8题
汇款方式指客户办理汇款业务时支付汇款本金和资费的方式,包括()

A.现金

B.账户

C.支票

D.网银

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第9题
通过个人网银可以向他行账户批量汇款()
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第10题
进行网银汇款异常处理的业务受理包括下列哪一项操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》

C.指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》

D.通过挂账账户的未处理业务预警,反映发送失败、自动录入失败的汇款信息

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第11题
我行客户使用他行网银不能办理电票贴现业务()

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