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第1题
特别是西安航班，机场检查严格，部门提醒（）
A.乘务长最好确认航班中有备份《信息登记卡》
B.乘务长/员在航班上加强对旅客填报准确度的提醒，避免旅客错填、漏填、涂改
C.确认好，不错填漏填
第2题
根据南航《关于规范赴美旅客信息录入的通知》，即日起提供赴美航班上14天内曾进出中国（不含港澳台）的旅客信息，其中紧急联系电话的输入指令是：SSR（）CZ HK1姓名/ISO国家代码+电话号码/Pn
A.OCS
B.PSPT
C.OCA
D.PCTC
第5题
描述电子行程单错误的（）
A.电子行程单是指旅客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证
B.具备提示旅客行程的作用，不作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证
C.行程单遗失不补,办理退票手续时无行程，可以再次向航司申请打印行程单
第9题
提取9月8日CZ6101航班上已订妥座位的（HK.RR）的旅客名单（）
A.ML：A/CZ6101/8SEP
B.ML：B/CZ6101/8SEP
C.ML：C/CZ6101/8SEP
D.ML：D/CZ6101/8SEP
第11题
下列属于北部湾航空AOC客户服务席在发生不正常航班的岗位职责的是（）
A.负责当日所有不正常航班服务保障的协调、跟踪
B.负责向 AOC 计划协调席提供有关航班旅客信息，协助 AOC 完成航班调整决策
C.负责将 AOC 航班调配信息和不正常航班信息通知我司各地面服务（代理）单位、分公司商务人员，监督其作好不正常航班旅客的服务工作
D.负责要客航班（专机、VVIP、VIP、CIP）生产保障的组织，监控及航班不正常时的处理
