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第6题
沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是（）。
A.通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地的了解企业的全部情况
B.通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命、目标和战略
C.经常利用口头沟通的方式和下属交流
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用
第10题
关于非正式沟通说法正确的是()
A.员工之间的私下交谈、小道消息等都属于非正式沟通
B.非正式沟通方便快捷、但容易失真
C.监理项目不适合采用非正式沟通的形式进行管理。
D.非正式沟沟通的有效性远不如正式沟通
E.非正式沟通能较好地处理人际关系,解决一些棘手的问题
