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[多选题]
各分支机构应严格落实（）、（）、（）管理措施，核对存款人有效身份证明文件，核实存款人开户意愿真实性，严禁不法分子使用假名、冒名开立账户
A.账户实名制
B.客户身份识别
C.交易记录查询
D.防范电信网路新型违法犯罪
答案
账户实名制客户身份识别防范电信网路新型违法犯罪
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C.交易记录查询
D.防范电信网路新型违法犯罪
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A.《证券法》
B.《证券公司监督管理条例》
C.《证券经纪人管理暂行规定》
D.《证券公司开立客户账户规范》
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则，实行时限管理，各级分支机构和部门收到消费投诉后，应迅速反映，紧密配合，各负其责，及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因，健全完善溯源整改机制，切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中，应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管，切实保护投诉人信息安全，避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位，应严格落实首问负责制，按职责办理或分办，不得推诿拖延，有效落实投诉处理工作职责
A.严格把好四个关口（进入医院关口、门急诊关口、入院关口、病房关口）
B.加强三类人员管理（医务人员、工勤人员、院外人员）
C.加强个人防护与手卫生
D.严格落实环境清洁消毒，适当增加消毒次数
E.加强病房管理，陪护人员、探视人员可以上下串门
A.主动识别、防范、报告公司经营管理各领域的声誉风险
B.参与声誉风险的评估、声誉事件的处置
C.落实应对方案中与本部门、分支机构或子公司有关的决策
D.其他声誉风险管理相关的响应、执行等
A.董事会与高级管理层对洗钱风险管理的重视程度，包括决策、监督跨部门反洗钱工作事项的情况
B.反洗钱管理层级与架构，管理机制运转情况
C.机构总部监督各部门、条线和各分支机构落实反洗钱政策的机制与力度，特别是是否将反洗钱纳入内部审计和检查工作范围、发现问题并提出整改意见
D.对董事会、高级管理层、总部和分支机构业务条线人员的培训机制
