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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在99703份调查问卷中，从参与调查者身份角度看，()占比最高。

A.奶奶

B.爷爷

C.母亲

D.父亲

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第1题

在客户满意度追踪调查中，由调查者深入现场进行直接了解，在被调查者毫无准备的情况下进行查看、倾听的办法是（)。

A.观察法

B.谈话法

C.实验法

D.问卷法

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第2题

在设计调查问卷时，（)是最直接也最常用，但是在选项的约束下不一定能够反映答题者的真实想法。

A.二项选择法

B.单向选择法

C.多项选择法

D.自由回答法

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第3题

面对面访谈时，调查者可以把问卷给调查对象看。（)

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第4题

问卷说明部分包括（)等内容。

A.调查项目及名称

B.调查目的和意义

C.调查对象的选取方法

D.问卷回答方式与填写要求

E.调查者的期望与承诺

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第5题

一份完整调查问卷一般在结构上都有标题、问卷编码、调查者实施情况记录和？

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第6题

调查者在设计问卷问题时需要注意（)。

A.避免使用否定句是表述问题

B.问题尽可能简单明了，避免使用冗长啰嗦的语言

C.不能使用模棱两可、含混不清的词语

D.语言要通俗易懂，不要使用专业术语

E.表述问题的态度要客观中立

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第7题

留置调查是指调查者将调查问卷送交被调查者，说明调查意图和填写要求，由被调查者自行填写回答，再由调查者按约定的日期收回的一种调查方式。（)

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第8题

（）主要是通过设计和运用问卷，从方案服务的社区中，以随机抽样的方式，拍出访问的样本进行调查，以了解该社区的问题或需求的情形。

A.社区调查法

B.深入访谈法

C.邮寄问卷法

D.资源盘点法

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第9题

网站弹出一个窗口，请网民参与访问，这种调查方法是（)。

A.网页问卷访问法

B.电子邮件访问法

C.弹出式访问法

D.网上讨论法

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第10题

调查者通常通过问卷的（)来向被调查者或者被访问者说明自己的身份、调查大致内容及调查主要目的等信息。

A.访问的执行记录

B.封面信

C.问卷的标题

D.指导语

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第11题

在市场调查问卷的构成中，用来分类归档、汇总统计的是？（)

A.编号

B.调查问卷说明

C.调查手段

D.被调查人员情况

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