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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户第一次了解索菲亚定制窗帘,可以引导客户到哪个区域进行了解()

A.窗帘半边帘展示区

B.窗帘五金区

C.店面客厅空间

D.店面卧室空间

答案
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A、窗帘半边帘展示区

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第1题
核保是保险公司对被保险人的风险选择,营销人员与客户接触最为直接、最为密切且了解并参与投保全过程,营销人员的第一次风险选择是保险公司核保的基础。营销人员在核保过程中的工作要点不包括()。

A.引导投保人员和被保险人如实告知并协助指导投保人或被保险人填写投保申请

B.实地走访投保人或被保险人的邻居、同事,侧面了解投保人或被保险人的真实状况

C.仔细观察被保险人的体格、外观步态,以及精神状态

D.及时准确完成并提交业务员报告书

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第2题
关于使用直方图进行频数分析,以下说法正确的是()。

A.生成的直方图中,可以同时包含“频率”和“累积百分率”

B.在进行分析前,需要使用VLOOKUP函数对数据进行分组

C.通过频数分析能够了解变量取值的状况及数据的分布特征

D.网店月总客户数为320人,其中女客户数为220人,则该月网店女客户频数为68.75%

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第3题
声场建模可以在哪里找到?()

A.第一次开机设置时,默认有声场建模设置选项

B.在智慧屏主页“我家”页面上找到

C.在智慧屏设置里面找到功能-声音-声场定制

D.在智慧屏设置里面找到声音-声场定制-开始声场定制

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第4题
锦绣香江项目卖点十足,为了提高转化率,经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作()

A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题

B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点

C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决

D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备

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第5题
以下关于名称介绍中做法错误的是()

A.介绍自己时:您好,我是今日头条的运营/优化师XX,之后由我来协助您运营/优化账户

B.介绍业务时:你好,我是今日头条的运营/优化师XX,我们鲁班主要是打造爆品的平台

C.第一次与客户对接时,提前了解熟悉账户名与客户称呼,不确定对接人称呼的情况下,提前与销售沟通如何称呼对接人

D.如果已经是很熟悉的客户,一上来就开始聊账户情况,可以不进行自我介绍

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第6题
我们在日常客户拜访中除了维系客情外,最主要的目的应是()。

A.了解客户现状

B.了解客户需求

C.营销产品

D.告诉客户信息化的好处

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第7题
对已预订晚间要住客的房间,其准备工作主要有()。A.调室温、开房灯、开夜床B.拉开窗帘、放拖鞋、添置物

对已预订晚间要住客的房间,其准备工作主要有()。

A.调室温、开房灯、开夜床

B.拉开窗帘、放拖鞋、添置物品

C.拉上窗帘、开房灯、开夜床、调室温

D.补充物品、调室温、添开水、开夜灯

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第8题
()指标能让管理者了解到客服人员日常工作中是否及时对客户的咨询进行回复响应。

A.销售额占比

B.客单价

C.咨询转化率

D.平均响应的时间

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第9题
及时、主动地关注客户各种需求,给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道,这句话在接待顾客中指的是?()

A.了解客户的需求

B.引导体验

C.产品介绍

D.关注客户的需求

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第10题
支行应做好客户的培训、辅导等工作,引导投资者在充分了解金交所国际板法人贵金属交易的基础上参与市场交易。()
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第11题
客户主动提出“伪现金”交易要求,应加强对客户身份、交易用途等情况的调查了解,提示引导客户使用()方式办理,拒绝为客户办理没有实际现金收付的“伪现金”业务。

A.转账

B.过渡

C.现金

D.支票

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