题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户操作微信申请救援时出现,选着救援项目后无法点选下一步,坐席代表可在()时间段引导客户,进入公众号人工进行后台预约
A.8:30-17:30
B.8:30-20:30
C.7:00-23:00
D.7:00-20:30
答案
B、8:30-20:30
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.8:30-17:30
B.8:30-20:30
C.7:00-23:00
D.7:00-20:30
B、8:30-20:30
A.引导客户到信号较好的地方重新尝试
B.客户尝试未成功,记录信息微信反馈救援单位处理
C.引导客户退出登陆后重新尝试
D.进入我-个人中心-热门服务再次尝试
A.未登录会员中心无法带出车辆信息
B.未进行我的车辆绑定无法带出车辆信息
C.带出的车辆信息并非绑定车辆
D.客户为非被保险人本人
A.被授权人会收到授权码,需要在24小时内完成授权操作
B.被授权人会收到授权码,需要在1小时内完成授权操作
C.被授权人在用户授权页面授权成功后,在公众号首页:暖心服务-一键救援即可申请故障救援
D.被授权人在用户授权页面授权成功后,进入授权账号主页,点击微信救援即可申请故障救援
A.引导客户拨打95518--9
B.微信记录反馈救援中心安排
C.引导客户公众号输入两次人工
D.引导客户到信号较好的地方重新尝试
A.车辆座位数小于等于9座
B.车辆使用性质为家庭自用车
C.商业险车损险在有效期内
D.只要在我司投保了商业险且在有效期内